المجموعة هي قواعد السلوك على الإنترنت ، وهي اختصار لعبارة "آداب الشبكة". نشأت الحاجة إلى مثل هذه القواعد مع تطور مجتمع الإنترنت - وكما تعلم ، في كل مجتمع ، يتم وضع قواعد سلوك معينة عاجلاً أم آجلاً. في هذه المقالة ، سننظر في قواعد setiquet ذات الصلة بأشكال الاتصال الأكثر شيوعًا على الإنترنت.
الشيء الرئيسي هو أن تكون مهذبا
على الرغم من أن الاتصال على الإنترنت ينطوي على بعض الحريات ، فإن القرار الأكثر صوابًا هو أن تظل مخلصًا لشرائع الآداب الكلاسيكية: إظهار المجاملة واللطف ، ولا تتجاوز حدود اللياقة ، ومراقبة محو الأمية ونقاء الكلام. على الويب ، نقدم أنفسنا في الغالب بمساعدة النص (في كثير من الأحيان مع الصور ومقاطع الفيديو) ، وبالتالي فإن إتقان كلمة إتقان مهم للغاية لإنشاء صورة إيجابية على الإنترنت.
لا يتضمن تعريف ما تمثله setiquet القدرة على التواصل بأدب ومعرفة بعض قواعد الشبكة فحسب ، بل يتضمن أيضًا خلفية شخصية ضخمة للمستخدم. كلما تعلمت وتعلمت أكثر ، زادت ذكاءك في مجموعة.
القواعد الأساسية للمجموعة
سريع - لا يعني بلا مبالاة. إذا كان لديك مراسلات تجارية على الويب ، فمن الأفضل التفكير في نص الرسالة مقدمًا وكتابتها ببطء. شيء آخر هو أن حل مشكلة مهمة قد جعلك على الطريق. حتى في هذه الحالة ، يمكنك الكتابة إلى المحاور أنك تتحدث الآن بعدم الارتياح ، وتعتذر عن كسر الرسائل والكلمات التي بها أخطاء.
الاستفادة الكاملة من علامات الترقيم والحروف الكبيرة. المشاعر في المراسلات التجارية مسموح بها فقط عندما تكون علاقتك بالجانب الآخر قد مرت بصداقات طويلة أو إذا كان ذلك مسموحًا به في مجال عملك. ثم يحصل المتلقي على الانطباع بأنه على الجانب الآخر من الشاشة ، لا يزال الشخص الحي يجلس مع عواطفه. ومع ذلك ، من الأفضل عدم إساءة معاملتهم ، فضلاً عن العديد من النقاط وعلامات التعجب وعلامات الاستفهام.
القاعدة التي يتفق عليها جميع المستخدمين تقريبًا هي عدم استخدام الأحرف الكبيرة لكتابة نص عادي (كل الأحرف كبيرة). لسبب ما ، بالنسبة للعديد من القادمين الجدد ، يبدو هذا أمرًا مضحكًا ومريحًا للغاية. تعتبر الحالة العليا على الإنترنت بمثابة صرخة ويُنظر إليها على أنها سلبية. والأكثر من ذلك ، يجب ألا تتناوب مع السجلات - كان من المألوف التواصل بهذه الطريقة منذ 10-15 سنة بين أطفال المدارس ، لكن الآن لا ينبغي تقليدهم بالتأكيد.
البريد الإلكتروني كأداة المراسلات التجارية الأساسية
غالبًا ما تبدأ قواعد Setiquette لمستخدمي الويب بالبريد الإلكتروني. إذا كنت تخطط لاستخدام صندوق البريد هذا لمراسلات العمل ، فيجب أن يبدو عنوان بريدك الإلكتروني مقنعًا وليس بحماقة. أفضل للجميع ، إذا كان مزيجًا من الاسم الأول أو الأخير ، على الأرجح مع إضافة الأرقام.إذا كنت ترغب في التواصل نيابة عن شركة ، فمن المنطقي أن تذكر اسم بريدك الإلكتروني باسم هذه الشركة (فقط لا تستخدمها في المراسلات الشخصية).
يجب عليك أيضًا التوصل إلى توقيع قصير وموجز لبريدك الإلكتروني - يمكنك تحديده في الإعدادات. تجدر الإشارة إلى اسمك ، وربما وظيفة في الشركة التي تمثلها. يعد ذلك ضروريًا حتى يعرف المحاور من يجب الاتصال به بالاسم متى سيجيبك.
أشر دائمًا إلى موضوع الرسالة - سيبرز ذلك من بين أشياء أخرى. الموضوع هو بالضبط ما سيجعل المرسل إليه في الرسالة يفتحها ويقرأها. يمكن أن تذهب رسائل البريد الإلكتروني بدون موضوع على الإطلاق إلى "المهملات" حتى لا تفتح.
من الأفضل كتابة عنوان المستلم أخيرًا. غالبًا ما يحدث مثل هذا الحادث عندما تنتقل رسالة غير مكتملة إلى المرسل إليه بسبب الضغط على الزر العرضي. يوصون أيضًا بحفظ خطاب طويل جدًا قبل إرساله إلى مكان آخر ، حتى لا تمحو كل ما كتبته عن طريق الخطأ ، بسبب مشاكل في الاتصال أو حالات فشل أخرى.
الدردشة مع الأصدقاء على الإنترنت
إذا كانت المراسلات التجارية ملزمة ببساطة بالامتثال للمعايير الكلاسيكية للآداب ، فقد تتضمن المحادثة الودية أي اختلافات وانحرافات عن المعايير. ما هو setet ، إن لم يكن القواعد التي يمكن كسرها؟
ولكن حتى مع الأصدقاء ، اتبع قواعد النموذج الجيد:
- لا تختفي من الدردشة في منتصف المحادثة ، ولكن إذا حدث ذلك ، فاعتذر.
- لا تكتب النص بحروف كبيرة ، وإلا فسيتعين على المحاور الخاص بك أن يتغلب على فك رسالتك.
- لا ترسل رسائل صوتية دون سؤال المحاور إذا كان من المناسب له الاستماع إليها الآن. الأمر نفسه ينطبق على مكالمات الفيديو - لا تتصل دون إذن مسبق.
- لا تضع علامة على الأصدقاء في صور غير قابلة للتمثيل دون موافقتهم. إذا بدا لك أن المواد التي تنشرها قد تعرض أصدقاءك للخطر بطريقة ما ، فعليك أولاً التحقق معهم حول شكوكك. ربما هذه هي الطريقة التي ستوفر بها سمعة شخص ما.
- لا تقم أبداً بإضافة أصدقاء (وخاصة الأصدقاء غير المألوفين) إلى المجموعات والألعاب والمناقشات دون موافقتهم - خاصةً للإعلان عن منتجاتك. لهذا ، في كثير من الأحيان إزالتها من الأصدقاء.
كيف تتصرف على فيسبوك
لقد سجل Facebook بالفعل أكثر من ملياري شخص على كوكب الأرض ، وبالتالي فإن الإجابات على سؤال حول ماهية المصاب ، بطريقة أو بأخرى ، تتعلق بهذه الشبكة الاجتماعية. يبدأ التعارف على Facebook بالتسجيل وملء ملف التعريف. هناك نوعان من الأطراف المتطرفة: البعض يختبئ ويملأ حسابه بمجموعة عشوائية من المعلومات ويضع أي صورة على الصور الرمزية الخاصة بهم ، بينما على العكس ، يغطون أي حدث في حياتهم على Facebook - من ولادة طفل إلى الزيارة الصباحية إلى المقهى.
الأول عادة ما يسبب الشك لدى المستخدم العادي للشبكة الاجتماعية ، في حين أن هذا الأخير يمكن أن يسبب تهيج مع المشاركات المتكررة للغاية ، وخاصة إذا كانوا يفعلون ذلك أميين. ما لا يسبب الشك ، على سبيل المثال ، من بين أرباب العمل المحتملين هو الصورة الرمزية مع وجهك والتحديثات الدورية في الخلاصة.
من الذي يمكنني إضافته كصديق؟
هل هناك أي قواعد للتحكم في الإضافة إلى قائمة أصدقائك؟ في الواقع ، لا ، لكن الكثير منهم يلتزمون بالحفاظ على الحدود. إضافة إلى الأصدقاء في المقام الأول يجب أن يكون هؤلاء الذين تعرفهم بالفعل في حياتك الشخصية. إذا كنت ترغب في تجميد شخص لا تعرفه شخصيًا ، فيجب عليك قراءة المعلومات الموجودة على صفحته ، وقد يتم الإشارة إلى مدى ارتباطه بالتطبيقات المقدمة من غرباء. لا يقبل الكثيرون التطبيقات "الصامتة" ، لذا قدم نفسك بشكل أفضل لمن أنت ولماذا تضيف أشخاصًا إلى أصدقائك. هناك أيضًا أداة رائعة تسمى الاشتراك - يمكنك ببساطة الاشتراك في تحديثات هذا الشخص كصحيفة يومية.هذا هو بالضبط ما يحدث في Instagram - حيث يمكن للمستخدمين الاشتراك بجرأة في الشخصيات التي يحبونها ، ولكن لا يتوقعون أن يتم الاشتراك فيها استجابة لذلك.
ما للنشر وما يكتب عنه
ما هو setet؟ قواعد السلوك بشكل عام ، وليس فقط التواصل. وهذا يشمل أيضا التعبير عن الذات في الشبكات الاجتماعية. يمكنك استخدام حسابك على Facebook لأي غرض من الأغراض ، ولكن حتى يتمكن الأشخاص من الحصول على فكرة عنك ، لا تزال بحاجة إلى ترتيب الصفحة بطريقة أو بأخرى.
لا تقم بتحميل صورتك في ملابس السباحة أو مع البيرة في العراء للعرض العام. يجب أن تظل العلاقة الحميمة حميمة ، وأن يكون وقت فراغك العائلي بعيدًا عن أن يكون لديك دائمًا تأثير إيجابي على شركاء الأعمال. يتم تقييم كل ما يدخل الشبكات الاجتماعية على الفور من وجهة نظر جمالية - إذا فقدت صورتك من خلال هذه المعايير ، يمكن للآخرين أن يروك كشخص ذو ذوق سيء.
حتى لو كانت الصور جميلة جدًا ، فلا يجب إساءة استخدام الصور اليومية حول نفس الموضوع - صور شخصية يومية في المصعد ، صور لا حصر لها للطفل ، طعام ، مشروبات ، وما إلى ذلك. حتى غروب الشمس على البحر قد يكون مزعجًا إذا قمت بالتقاط الصور وتحميلها كل يوم.
الحروب الاجتماعية
تتيح المساحة الافتراضية للمستخدمين أن يصبحوا أكثر جرأة في بياناتهم. ما هي المجموعة المحددة لهؤلاء الأشخاص ، إذا كانت هناك فرصة للتشاجر مع شخص ما على الإنترنت؟ يصبح معظم مستخدمي الويب الناضجين مقتنعين بمرور الوقت بأن النزاعات على الإنترنت تتوقف في الغالب ، ومن الأفضل ألا تقضي وقتك عليها في البداية. لكن الوافدين الجدد غالبًا ما يشاركون في فضيحة إذا ما رأوا أنهم يضرون ببعض الأشياء المهمة لهم.
غالبًا ما يتعرض هؤلاء الوافدون الجدد للهجوم من قِبل "المتصيدون" - وهم مستخدمو الإنترنت ذوي الخبرة والسخرية إلى حد ما والذين يستمتعون بالضغط على بعضهم البعض ودفع المستخدمين عديمي الخبرة بجباههم. عادة ، يمكن حظرها للتحريض على التعارضات على أي مورد - تقييد الوصول إليها لفترة معينة أو حتى إلى الأبد.
النقد البناء
لكن في بعض الأحيان يمكن أن يكون النقد بناءً. على سبيل المثال ، غالبًا ما يتم استخدام هذه الأداة على Facebook عندما تتم الإشارة إلى شركة أو مؤسسة ذات جودة رديئة في المنشور (إرسالها بواسطة البريد أو تحدث أمين الصندوق بنبرة مهينة في البنك). إذا كانت الشركة تهتم بسمعتها ، فهي ، كقاعدة عامة ، تجيب على هذه التحديات بسرعة وكفاءة.
Instagram والأختام
تنطبق القواعد الحالية لل setiquette على جميع الشبكات الاجتماعية ، بما في ذلك Instagram. يتم نقل التركيز الرئيسي هنا من النص إلى الصور المرئية ، بحيث تكون جميع القواعد المتعلقة بتحميل الصور مناسبة لـ Instagram. لا تسيء استخدام الموضوع الرتيب والعدد المفرط من علامات التجزئة. أيضًا ، لا تمييع النص باستخدام علامات التجزئة إذا قمت بالتوقيع على الصور - فمن الأفضل أن تضعها في تعليق منفصل أو تترك في أسفل التوقيع.
إذا كانت 90٪ من الصور الموجودة في حسابك عبارة عن صور لقطة ، فحاول تنويع المحتوى بشيء (ما لم يكن لديك مدونة متخصصة عن الحيوانات). بالطبع ، تعد صور القط خيارًا مفيدًا لجذب المتابعين ، لكن لا يحدث أي شيء في حياتك؟
