„Billig, schnell, hochwertig“ - ein bekannter Witz mit dem Vorschlag, nur zwei Zeichen für den angebotenen Service zu wählen. Aber so kann man die Servicequalität von Yandex.Taxi beschreiben.
Bestätigung dafür ist die wachsende Beliebtheit des Dienstes, die Anzahl der Stammkunden sowohl unter den gewöhnlichen Bewohnern von Städten als auch unter Organisationen.
Warum Yandex.Taxi
Die meisten Kunden, die früher ein Taxi von einem russischen Unternehmen benutzten, haben folgende Vorteile:
- Niedrige Kosten mit Yandex.Taxi oder einem festen Reisepreis;
- das Auto wird in maximal 7 Minuten an die Abfahrtsadresse geliefert;
- die Möglichkeit, ein Taxi über die Website oder die Anwendung für einige Städte zu bestellen - durch Anruf beim Betreiber;
- die Fähigkeit, mit Kreditkarte zu bezahlen;
- freundlicher Service und ordentliche Fahrer;
- saubere Autos;
- Bereitstellung von Belegen oder Schecks für eine Reise mit Yandex.Taxi.
Die Unternehmensrichtlinie regelt das Thema Sicherheit für Kunden und Fahrer. Daher dürfen in der Flotte nur wartungsfähige Fahrzeuge mit regelmäßiger Wartung und mit einer Altersbegrenzung der Fahrzeugarbeit eingesetzt werden. Alle Fahrten sind sowohl für Fahrgäste als auch für Fahrer unfallversichert.
Der Service des russischen Unternehmens ist streng gesetzeskonform und seit 2017 gibt es eine Neuerung im Service: das Ausstellen von Schecks für eine Reise mit Yandex.Taxi.
Wie bestelle ich ein Auto?
Um ein Taxi zu rufen, bietet der Yandex-Service verschiedene Möglichkeiten.
- Durch die Seite https://taxi.yandex.ru. Folgen Sie dazu einfach dem Link, geben Sie die Route an, wählen Sie den entsprechenden Preis von Yandex.Taxi aus und geben Sie die Telefonnummer ein, um Sie über die Ankunft des Autos zu informieren. Als zusätzliche Parameter können Sie die Anforderungen für das Vorhandensein einer Klimaanlage, die Notwendigkeit des Umladens einer sperrigen Ladung oder von Tieren und sogar die Option „Nichtraucherfahrer“ festlegen.
- Durch die Anwendung auf einem mobilen Gerät (Smartphone, Tablet). Es werden Lösungen für Android-, iOS- und Windows-Plattformen angeboten. Laden Sie dazu einfach die Anwendung herunter, registrieren Sie sich und geben Sie eine Bestellung mit denselben Informationen über die Route auf.
- Durch einen Anruf beim Betreiber. Die Möglichkeit besteht für einige Städte, die Yandex.Taxi-Nummer finden Sie immer auf der Seite https://taxi.yandex.ru.
Wie kann ich für Dienstleistungen bezahlen?
Mit einer Vielzahl von Zahlungsoptionen können Sie auch den Komfort beim Arbeiten mit dem Service erhöhen.
- Plastikkarte. Dazu reicht es aus, eine Bankkarte mit dem Yandex.Taxi-Programm zu verknüpfen. Insgesamt dürfen bis zu 5 Karten angegeben werden, von denen aus eine Zahlung möglich ist. Wenn Sie einen Antrag ausfüllen, wird einfach der gewünschte Antrag ausgewählt, und die Stornierung erfolgt automatisch. Ein sehr praktischer Weg, der Sorgen über das Vorhandensein von Änderungen oder die Notwendigkeit des Austauschs von Rechnungen beseitigt.
- Apple Pay Für Benutzer von Apple-Telefonen ist eine Option verfügbar. Die Abbuchung erfolgt von der verknüpften Bankkarte auf das Apple ID-Konto.
- Google Pay Eine ähnliche Gelegenheit, aber für Besitzer von Android-Technologie.
- Promotion-Codes Als Zahlungsmethode können Sie auch Promotion-Codes verwenden, die Sie von Ihren Freunden oder Verwandten erhalten, die auch den Yandex.Taxi-Service nutzen.
- In bar.
Werden Reiseberichte zur Verfügung gestellt?
Die Servicebenutzer haben die Möglichkeit, einen Bericht in elektronischer Form per E-Mail zu erhalten, der in den Einstellungen des Programms Yandex.Taxi angegeben ist. Der Bericht enthält Daten zu Datum und Uhrzeit der Anwendung, Route, Tarif, Auto, Fahrer.
Kunden des Dienstes können auch eine Quittung beantragen.Zum Beispiel bietet Yandex.Taxi in Moskau diesen Wunsch an, die Anforderungen beim Ausfüllen eines Antrags zu berücksichtigen. Eine ähnliche Option besteht für einige andere Städte. Wenn der Fahrer keine leeren Formulare hat, können Sie den Bediener jederzeit über die Yandex.Taxi-Nummer kontaktieren und den Zeitpunkt und die Methode für die Übermittlung der Quittung festlegen.
So bekommen Sie einen Scheck für eine Reise
Bereits im zweiten Jahr werden die Arbeiten und die Annahme von bargeldlosen Zahlungen aus der Ferne mit der Auflage ausgeführt, dem Kunden den Scheck in elektronischer Form gemäß 54-FZ zur Verfügung zu stellen.
Bei der Bestellung eines Autos über Yandex.Taxi wird ein elektronischer Scheck für die Reise gesendet, wenn:
- Zahlung mit Kreditkarte;
- Zahlung für Reiserücktritt;
- Zahlung von Trinkgeldern an den Fahrer;
- Geld zurück.
Um einen Scheck zu erhalten, öffnen Sie einfach das Menü und wählen Sie den Punkt „Reiseverlauf“. Suchen Sie anschließend nach der gewünschten Route. Nach dem Klicken auf die Kosten in dem sich öffnenden Fenster wird ein Scheck für eine Reise nach Yandex.Taxi gesendet. Schecks werden auch mit Push-Benachrichtigungen nach jeder Transaktion bereitgestellt.
Was sind Push-Benachrichtigungen und wie werden sie konfiguriert?
Push-Benachrichtigungen - Nachrichten, die das Programm über Status-, Betriebs-, Ereignis- oder Nachrichtenänderungen auf einem Mobiltelefon sendet. Die Anwendung berichtet also über die Annahme der Anwendung, die Ernennung des Autos und die Meldung von Informationen über die Ankunft des Autos. In ähnlicher Weise wird ein Scheck für eine Reise mit Yandex.Taxi gesendet.
Um es auf Android-Geräten zu aktivieren, müssen Sie das Element "Programme" in den Telefoneinstellungen finden. Öffnen Sie in der Anwendungsliste Yandex.Taxi und wählen Sie die Option "Benachrichtigungen aktivieren".
Für Apple sollten Sie auch das Telefon-Einstellungsmenü verwenden, in dem Yandex.Taxi ausgewählt und im Parameter Notifications aktiviert ist.
Hohe Anforderungen an die Qualität der Fahrerarbeit, kompetente Preis- und Vermarktungspolitik sorgten für eine rasche Entwicklung auf das Niveau des größten russischen Betreibers. Im Jahr 2017 wurde eine Vereinbarung mit einem anderen großen Global Player auf dem Personenverkehrsmarkt unterzeichnet, aufgrund derer sich Yandex und Uber zusammengeschlossen haben.
Im Jahr 2018 erbringt Yandex.Taxi Dienstleistungen in Ländern wie Kasachstan, Usbekistan, Estland, Lettland, Moldawien, Armenien und Weißrussland.
