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Forderung an die Bank: Musterabfüllung und Rechtsberatung

Banken nehmen heute einen bedeutenden Platz im menschlichen Leben ein. Alle Arten von Dienstleistungsverträgen werden zwischen dem Finanzinstitut und dem Bürger abgeschlossen, einschließlich der Führung von Debit- und Kreditkonten sowie von Devisentransaktionen.

Oft kommt es vor, dass der Kunde mit der Arbeit der Mitarbeiter, den Vertragsbedingungen oder technischen Problemen bei der Wartung im Automatikmodus unzufrieden ist.

Die Behandlung von Problemen sollte mit einer schriftlichen Anfrage an die Bank beginnen.

Grundregeln

Ein Bankkunde hat das Recht, ein Zivilgericht anzurufen, wenn seine Rechte verletzt werden. Bei der Prüfung der Forderung berücksichtigt das Gericht jedoch die Tatsache der vorgerichtlichen Beilegung der Emission, bei der es sich um eine Forderung an die Bank handelt.

wie man einen Anspruch bei der Bank geltend macht

Diese Beschwerde muss in zweifacher Ausfertigung schriftlich abgefasst werden. Eine Beschwerde verbleibt in den Händen des Kunden mit der Bestätigung der Bank, dass die Beschwerde angenommen wurde. Stellen Sie sicher, dass Sie die Nummer des eingehenden Dokuments haben, die von dem Mitarbeiter angebracht wird, der die Beschwerde erhält.

Kann eine Reklamation nicht persönlich geltend gemacht werden, können Sie diese per Einschreiben, vorzugsweise mit Lieferschein, versenden. Dieses Postdokument wird möglicherweise in Zukunft benötigt, wenn die Bank nicht auf den Einspruch reagiert oder das Problem nicht in der von uns gewünschten Weise löst.

Wann soll ich schreiben?

Ein Anspruch an die Bank besteht in folgenden Fällen:

  1. Es gab verschiedene Probleme mit dem Geldautomaten: Verzögerung der Karte, Nichterhalt des eingezahlten Geldes auf dem Konto, Abbuchung vom Konto ohne Ausgabe und andere Situationen.
  2. Ausbuchung des falschen Betrags aus dem Darlehensvertrag, wenn dieser in einer größeren Höhe als vorgeschrieben erfolgt ist. Meist wird in diesen Fällen ein Versicherungsanspruch an die Bank geschrieben, da dies der häufigste Fehler von Finanzinstituten ist.
  3. Die Bank schreibt die Gebühr für die Führung des Darlehenskontos ab, was in der Tat eine Verletzung der Rechte des Darlehensnehmers als Verbraucher darstellt.
  4. Ein Bankangestellter gab falsche Informationen an, wodurch der Kunde Probleme hatte: Der Betrag der letzten Zahlung wurde falsch berechnet, das Datum der Einzahlung wurde falsch angegeben usw.

Und viele andere Fälle, in denen es nicht möglich ist, das Problem mündlich zu lösen und Sie eine Erklärung schreiben müssen.

Versicherungsanspruch Bank

Eine Forderung an die Bank sollte berücksichtigt werden. Basierend auf den Ergebnissen des Audits wird eine schriftliche Antwort an den Kunden gesendet.

Wie schreibe ich eine Forderung an die Bank

Damit das Dokument angenommen werden kann, muss es korrekt verfasst sein. Zunächst ist der vollständige Name der Bank, die Anschrift am Ort und die Post zu klären.

Der Kunde gibt seine Daten vollständig an: Registrierungs- und Wohnadresse (falls abweichend), Telefonnummer und Passdaten.

Der Hauptteil beschreibt das Wesentliche des Anspruchs, die diesbezüglichen Rechtsregeln und die Lösung des Problems. Es ist auch darauf hinzuweisen, dass bei Nichterfüllung der Anforderungen ein Rechtsbehelf beim Gericht eingelegt wird.

Am Ende gibt der Kunde, der das Dokument gesendet hat, das Datum und die Unterschrift ein.

Im Folgenden finden Sie eine Forderung an die Bank (Muster) bezüglich der Provision für die Führung eines Darlehenskontos.

Bankforderung

Wenn Sie ein Dokument selbst erstellen, sollten Sie sich daher mit dem Gesetz zum Schutz der Verbraucherrechte und den Kapiteln 21–27 des Zivilgesetzbuchs der Russischen Föderation ausrüsten. Nach sorgfältiger Prüfung dieser Normen muss genau festgelegt werden, welche Rechte verletzt wurden und welche Verantwortung die Bank tragen sollte.

Vergessen Sie auch nicht, dass die Rechte einer Kreditinstitution verletzt worden sein könnten. Also bevor du weißt wie einen Claim schreiben Für die Bank sollte der Kunde das Vorhandensein von verspäteten Zahlungen oder anderen Verpflichtungen (obwohl nicht erforderlich) nur dann beseitigen, wenn sie nicht aufgrund eines Verschuldens der Organisation aufgetreten sind.

Appell an Anwälte

Leider wissen nur wenige Kunden eines Finanzinstituts, wie man eine Forderung bei einer Bank einreicht. Das Vorhandensein von Codes und Gesetzen kann nicht nur dem Verbraucher helfen, sondern auch völlig verwirren, da Artikel und Absätze oft miteinander korrelieren.

Um zu verstehen, in welchem ​​Fall diese oder jene Bestimmung anzuwenden ist, kann es oft nur ein erfahrener Fachmann herausfinden.

wie man eine Forderung an die Bank schreibt

In einer Anwaltskanzlei wird ein Dokument, beispielsweise eine Forderung an eine Bank, gegen eine Gebühr ausgestellt. Die Beratung kann jedoch völlig kostenlos sein. Daraufhin kann der Kunde praktische Ratschläge und Empfehlungen zum Verfassen eines Dokuments erhalten.

Nutzungsbedingungen

Wenn der Kunde in seiner Beschwerde nicht angibt, in welchem ​​Zeitraum er berücksichtigt werden soll, kann die Bank auf den von ihm abgeschlossenen Vertrag verweisen. Da die meisten Kunden nicht jeden Brief des Dokuments gründlich prüfen, kann die Bank die Fristen für die Prüfung von Anträgen und Beschwerden festlegen, die für sie von Vorteil sind, jedoch im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen.

Gleichzeitig ist es nicht möglich, das Gesetz "Über den Schutz der Verbraucherrechte" anzuwenden, da diese Bestimmung die Bankaktivitäten nicht regelt.

Die Klausel über internationale Geschäfte wird häufig angewendet, dh wenn Transaktionen zwischen der Bank von Russland und dem Institut eines anderen Landes durchgeführt werden. Dies kann vorkommen, wenn ein Bürger der Russischen Föderation mit einer Karte im Ausland bezahlt.

Die Bearbeitungszeit für Ausbuchungen oder Nachschub nimmt viel Zeit in Anspruch. Aus diesem Grund wenden die Banken diese Bestimmung unter Anwendung der "Just-in-Case" -Regel an und prüfen angeblich, ob der Kunde im Ausland tätig war.

In einigen Fällen ist dies gerechtfertigt. Wenn jedoch mehrere Stunden vor dem Auftreten des Problems Operationen auf dem Territorium Russlands durchgeführt wurden, kann davon ausgegangen werden, dass die Person nirgendwo abgereist ist.

Darüber hinaus hat die Bank immer Zeit zum Abschreiben, aber eine Person kann ohne Geld hinterlassen werden. Sehr häufig treten solche Situationen auf, wenn beim Nachfüllen einer Karte über einen Geldautomaten tagsüber kein Geld auf dem Konto eingeht.

Bankregeln

Nach Angaben von Mitarbeitern von Kreditinstituten wird eine Forderung an die Bank innerhalb der in den internen Bankvorschriften festgelegten Fristen geprüft. Natürlich ist der Kunde nicht mit dem Inhalt dieser Regeln vertraut.

Kontoauszug

Trotz der im Vertrag festgelegten Frist lohnt es sich, sich auf die allgemeine Wartezeit von 30 Tagen für die Antwort von Organisationen zu verlassen. Der Kunde kann andere Bedingungen angeben, nach denen er das Recht hat, sich an das Gericht zu wenden.

Hier geht es vor allem darum, dass versucht wird, das Problem vor Gericht zu lösen.

Versicherung

Das dringlichste Problem bei Bankkunden ist das Versicherungsproblem. Bei der Beantragung eines Kredits legen Bankangestellte fast immer eine Versicherungspolice auf.

Übrigens kann derselbe Antrag an die Bank, dessen Muster oben angegeben ist, mit geringfügigen Änderungen versichert werden.

Es gibt ein Gesetz, das die Konditionierung des Verkaufs eines Produkts oder einer Dienstleistung (in diesem Fall eines Darlehens) durch den Erwerb einer anderen (Versicherung) verbietet. In diesem Fall können Sie sich an das Rospotrebnadzor wenden, wenn Artikel 16 des Gesetzes zum Schutz der Verbraucherrechte in expliziter Form verletzt wird.

Klage

Es lohnt sich, vor Gericht zu gehen, wenn die Forderung an die Bank das Problem nicht gelöst hat, sondern nachdem der Vertrag und die Versicherungspolice selbst sowie die Rechtspraxis der Region sorgfältig geprüft wurden.

Muster einer Bankforderung

Im Gebiet Wologda beispielsweise sind Gerichtsentscheidungen in dieser Angelegenheit nicht zugunsten des Klienten. Die Richter begründen dies damit, dass die Verweigerung der Versicherung illegal ist, weil der Kunde wusste, welche Dokumente und unter welchen Bedingungen er unterschreibt.

Wenn dem Kunden eine Dienstleistung verkauft wurde, sollte er dies in jedem Fall mitteilen. Dies ist nicht der Fall, wenn Unwissenheit die Verantwortung nicht entlastet.Zur Verteidigung des Verbrauchers besagt ein Artikel des genannten Gesetzes, dass eine gerichtliche Entscheidung über eine Klage auf der Tatsache beruhen sollte, dass ein Bürger keine besonderen Kenntnisse für die korrekte Nutzung des Dienstes hatte oder haben konnte.

Interessant

Es gibt viele merkwürdige Fälle in Bezug auf Kreditinstitute. In einer der Städte stellte ein Kunde, eine juristische Person, fest, dass seine Rechte verletzt wurden, und entschied, dass eine Forderung an die Bank erforderlich war. Die Organisation hat nicht auf schriftliche Erklärungen geantwortet oder Abmeldungen erhalten.

Da das Gesetz nirgendwo festlegt, auf welches Medium die Forderung gesendet werden soll, „schrieb“ der Unternehmer sie auf eine Granitplatte.

Alle Regeln wurden in der Beschwerde gespeichert, die Details der Parteien, das Wesen des Anspruchs und die Unterschrift des Unternehmers sind angegeben. Am Morgen stand der „Auszug“ bereits vor der Tür des Kreditinstituts, was die Bankmitarbeiter daran hinderte, zu ihren Arbeitsplätzen zu gelangen.

wie man eine Forderung an die Bank schreibt

Da es nicht möglich war, den Anspruch zu verschieben, riefen die Manager die Polizeibeamten an, die sich weigerten, etwas zu entscheiden, da die Situation ziviler Natur ist.

Bankangestellte mussten durch das Fenster gehen. Am nächsten Tag lehnte der Richter die Aufhebung der Klage der Bank gegen den Geschäftsmann ab. Da die Vorlage kein Hindernis für die Prüfung darstellte, entschied das Gericht, den Antrag (auch in dieser Form) anzunehmen.

Infolgedessen erfüllte die Bank, die die Forderung kaum "geprüft" hatte, die in der Beschwerde angegebenen Anforderungen des Kunden.

Bankforderungsformular


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