Tutti abbiamo almeno un collega che si lamenta costantemente e, a quanto pare, non può mai dire nulla di piacevole e positivo.
Le emozioni sono contagiose e un atteggiamento negativo può diffondersi rapidamente. Ciò può influire negativamente sul morale e sulla produttività.
La comunicazione negativa esaurisce l'energia delle persone e prosciuga la gioia del lavoro. Anche se non puoi controllare le azioni di altre persone, puoi prevenire effetti negativi sul tuo lavoro.
Trova la radice del problema
Se lavori a stretto contatto con un grande specialista, prova a trovare la fonte del problema, come consigliano gli psicologi. Il tuo collega si lamenta per inadeguatezza, solitudine, paura, stanchezza? Questo succede ogni giorno a un'ora specifica? Scopri tutte le informazioni necessarie e questo può aiutarti a stroncare tutte le lamentele sul nascere. Spesso, quando le persone hanno paura di qualcosa, si rivolgono alle lamentele come un modo di sopravvivere, quindi trovare la causa alla radice e aiutare ad eliminare alcune paure può attenuare il flusso di negatività.
Cambia argomento in tempo
Le persone che non possono fare a meno dei reclami hanno bisogno di coloro che ascolteranno le loro storie, quindi se non fornisci loro un posto dove presentare le loro lamentele, andranno in un altro posto. Se permetti a una persona di versare la tua anima nel tuo giubbotto, nulla cambierà e la situazione non farà che peggiorare. Un cambio di argomento può essere una buona via d'uscita. La cosa grandiosa del lavoro è che è sempre salvezza. Puoi semplicemente dire: "Capisco che ti sconvolge, ma devo tornare al lavoro." Anche se è allettante partecipare a lamentele, aggiunge solo carburante al fuoco e rafforza la tua apertura a tali conversazioni.
Imposta determinati limiti
Se lavori a stretto contatto con un interlocutore infinito e devi incontrarlo spesso, fissa alcuni limiti chiari. Gli psicologi raccomandano di avere un'agenda e attenersi ad essa. Fai sapere alla persona che hai solo 30 minuti per parlare e strutturare l'interazione il più possibile. Se il denunciante arriva nel tuo ufficio, un buon modo per limitare la conversazione è alzarsi e andarsene. Un altro modo per mantenere il denunciante è spiegare come stai cambiando il tuo approccio al lavoro. Dichiara una decisione personale che non vuoi lamentarti di nulla e ascoltale, poiché ciò ti disturba.
Approccio delicato
Può essere difficile dire a qualcuno che il loro atteggiamento negativo influisce sul tuo lavoro.Gli psicologi si offrono di dire alla persona che hai bisogno di parlare di qualcosa di delicato e di chiedere se è pronto a discutere di questo problema. Con attenzione, ma con sicurezza, dì al tuo interlocutore cosa non ti soddisfa esattamente. Sì, può essere imbarazzante, ma in questo modo ti difenderai dalla quantità di negatività che si riversa su di te ogni giorno.
Coinvolgi il capo in una situazione
Se la situazione sfugge di mano e influisce sulla produttività del lavoro, è consigliabile trasferirla al capo squadra. Coinvolgere il capo può essere rischioso e molto probabilmente ti farà sembrare un traditore, quindi fai attenzione con questo approccio. Immagina che questo sia un problema aziendale, non una personalità. I manager odiano le questioni personali.
Tieni presente che tali conversazioni influiscono sul morale in ufficio e che hai problemi a svolgere il tuo lavoro a causa dell'interazione con il denunciante. Prova a trovare possibili soluzioni e idee che potrebbero aiutare la situazione. Vuoi essere un giocatore di squadra e cercare di aiutare una persona che sembra infelice e per questo motivo riversa tutta la sua negatività su altre persone.
