Goedkope luchtvaartmaatschappijen hebben hun trouwe klant al lang gewonnen in Europa en andere landen van de wereld. Er zijn niet zo veel goedkope luchtvaartmaatschappijen in Rusland, dus de keuze voor de passagiers is klein. Het meest bekende bedrijf van vandaag is het Pobeda-bedrijf, waarvan de vluchten in vele richtingen tegen belachelijke prijzen worden verkocht. De meeste klanten van deze maatschappij weten dat het een dochteronderneming is van Aeroflot en verwacht daarom een hoog serviceniveau aan boord, zonder rekening te houden met het feit dat het bedrijf een reguliere low-cost luchtvaartmaatschappij is met al zijn typische kenmerken. En het belangrijkste onderscheidende kenmerk van alle budgettaire ondernemingen, inclusief Victory, zijn onherroepelijke tickets. Ze zullen worden besproken in ons artikel van vandaag. We zullen proberen te achterhalen of het mogelijk is om geld te krijgen voor een ongebruikte vlucht en in welke situaties er geen problemen zijn met het retourneren van tickets.
Korte beschrijving van goedkope luchtvaartmaatschappijen
Om de houding van Pobeda Airlines ten aanzien van het retourneren van tickets te begrijpen, moet u weten wat een typische goedkope luchtvaartmaatschappij is. In de afgelopen jaren is deze naam niet langer zo intimiderend voor het Russische oor, maar de meeste passagiers begrijpen nog steeds niet wat er precies achter deze formulering schuilgaat.
Luchtvaartmaatschappijen die de goedkoopste luchthaven aanbieden, worden traditioneel doorverwezen naar goedkope luchtvaartmaatschappijen. Kaartjes voor dergelijke vluchten kosten letterlijk een cent. Als we het hebben over Europese bedrijven, kosten ze soms enkele dollars. En in het geval van tickets van de Pobeda-luchtvaartmaatschappij, zijn de kosten vaak niet hoger dan duizend roebel.
Natuurlijk zijn dergelijke prijzen zeer aantrekkelijk voor klanten, maar vergeet niet, waardoor het bedrijf zichzelf toestaat dergelijke goedkope vluchten uit te voeren. Het feit is dat low-costers voor extra services extra geld nemen. Passagiers zullen moeten betalen voor bagage, handbagage, maaltijden aan boord en vele andere nuances die de vlucht comfortabel maken.
Als u tickets koopt voor een goedkope vlucht, wees dan voorbereid om wat ongemak te verdragen of om aanzienlijke bedragen te betalen voor uw comfort.
Ontmoet de "overwinning"
Er is veel vraag naar vluchten "Victory", omdat deze als de meest kosteneffectieve van alle andere luchtvaartmaatschappijen worden beschouwd. Dit bedrijf bestaat slechts vier jaar en wordt daarom met recht de jongste in Rusland genoemd.
De meeste van zijn vluchten "Victory" opereren vanaf de luchthaven van Vnukovo, maar daarnaast vertrekken er veertig nederzettingen in Rusland en Europa. Tot op heden heeft de luchtvaartmaatschappij zevenenzestig verschillende richtingen beheerst en behoort hij tot de tien Russische leiders in luchtvervoer.
De luchtvloot van het bedrijf bestaat voornamelijk uit Boeings, er zijn twaalf voeringen. Dit jaar is het gepland om het aantal vliegtuigen te verhogen tot veertig, wat tegelijkertijd de geografie van vluchten zal uitbreiden.
Het is interessant dat de luchtvaartmaatschappij een van de vijf meest punctuele in ons land is, dus de terugkeer van Victory-tickets door haar schuld is uiterst zeldzaam.
Vluchten: hoofdkenmerken
Als u van plan bent om met een vlucht van deze luchtvaartmaatschappij te vliegen, moet u er rekening mee houden dat vanaf de oprichting van het bedrijf tot de winter van vorig jaar retouren voor Pobeda-vliegtuigen onmogelijk waren. Alle reisdocumenten die aan de kassa of op de site zijn gekocht, werden als onherroepelijk beschouwd.
Passagiers kunnen deze operatie echter al binnen een jaar uitvoeren met enkele boetes. We zullen er wat later over praten. Desondanks is het retourneren van tickets in veel gevallen behoorlijk problematisch. Vooral als het gaat om vrijwillige terugkeer, gemaakt op verzoek van de passagier zonder speciale reden.
Wees daarom zeer voorzichtig wanneer u ze koopt om geen problemen te ondervinden met het retourneren van tickets naar Pobeda. Lees alle regels van het bedrijf, controleer de datum en paspoortgegevens van passagiers. In het geval van een fout zal het retourneren of wijzigen van het ticket niet eenvoudig en vrij duur zijn.
Retourticket: terugbetaling van de volledige prijs
Aangezien de meeste reisdocumenten van dit bedrijf onherroepelijk zijn, is het uiterst moeilijk om ze terug te sturen. De meest winstgevende optie voor een passagier is een gedwongen retour. In dit geval zal "Victory" optreden als de schuldige partij en de volledige kosten van het reisdocument aan klanten retourneren.
Om te begrijpen welke situatie in deze categorie valt, moet de passagier uiterst voorzichtig zijn. De gedwongen terugkeer van tickets wordt gedetailleerd beschreven in de Victory-regels, dus dit document moet door elke passagier worden onderzocht. U kunt een vlucht weigeren met volledige terugbetaling van het betaalde geld in de volgende gevallen:
- Vlucht annulering. Als de luchtvaartmaatschappij weigert haar plichten te vervullen en de vlucht van de route verwijdert, betaalt zij de volledige kosten van het gebrande ticket terug.
- Vertrekvertraging meer dan vier uur. Vaste klanten zeggen dat dergelijke situaties niet vaak voorkomen. Als een dergelijk incident zich echter heeft voorgedaan, hebben passagiers het recht om de vlucht te weigeren met volledige terugbetaling van het ticket totdat de registratie is voltooid.
- Verandering van route. Er kunnen situaties zijn waarin de vervoerder naar eigen goeddunken de hele route of verbindingspunten wijzigt. De passagier kan niet tevreden zijn met een dergelijke optie voor de vlucht en hij zal de tickets aan Victory overhandigen.
- Gebrek aan vrije stoelen in het vliegtuig. Als passagiers uit een vorige vlucht zijn verwijderd, zijn ze mogelijk op uw vlucht. Daarom heeft iemand niet voldoende zitplaatsen in het vliegtuig. In dit geval heeft de passagier twee opties: de vlucht helemaal verlaten of wachten op de volgende vlucht.
- Vertraagde passagiers en te laat zijn voor het inchecken of instappen in het vliegtuig vanwege de fout van de luchtvaartmaatschappij. Soms voeren werknemers onnodig grondige zoekopdrachten uit en hebben mensen eenvoudigweg geen tijd voor de vlucht. In dit geval is de fout van het bedrijf duidelijk, wat betekent dat het geld volledig zal worden teruggegeven.
- Ziekte of overlijden van een passagier of familieleden. Deze zaak valt ook in de categorie gedwongen terugkeer. Dit betekent dat de kosten van tickets volledig worden terugbetaald als de passagier de reden voor de levering van het reisdocument kan bevestigen met een medisch certificaat dat op dezelfde dag is afgegeven.
Houd er rekening mee dat de gedwongen terugkeer van Victory-tickets met volledige vergoeding van hun kosten alleen kan worden uitgegeven vóór het einde van de check-in van de vlucht.
Hoe kaartjes te geven door de schuld van de luchtvaartmaatschappij?
Als u besluit om een vlucht al op de luchthaven te weigeren, moet u voor het einde van de registratie contact opnemen met het ticketkantoor van de luchtvaartmaatschappij met het reisschema en paspoort. Het ticket wordt bij u geaccepteerd, waarover het Victory-personeel het bijbehorende papier zal uitgeven.
In gevallen waarin het bedrijf de klant van tevoren op de hoogte brengt van wijzigingen in de route of het vertrek van vertrek per e-mail of telefoontje, kunt u een ticket weigeren op een van de vermelde manieren.
Documenten vereist voor een terugbetaling
Bij het voltooien van de levering van het Victory-reisdocument moeten passagiers een bepaald pakket papieren verstrekken. Allereerst wordt een ticketteruggave ingevuld, waarin u uw gegevens, redenen om te weigeren te vertrekken, gegevens voor het overmaken van geld moet opgeven. Bovendien moet worden bedacht dat elke passagier een kennisgeving voor zijn ticket moet schrijven.Papier kan worden overgedragen aan medewerkers van het bedrijf aan de kassa of worden verzonden naar een e-mailadres.
U hebt ook een paspoort nodig (origineel of gescand exemplaar), reisschema en medische attesten (als annulering heeft plaatsgevonden wegens ziekte).
Methoden voor geldteruggave
Ongeacht of de teruggave van "Victory" -tickets die via internet of op een andere manier zijn gekocht, is opgemaakt, heeft de passagier verschillende opties om zijn geld terug te geven.
Als de kassa van het bedrijf voldoende contant geld heeft, is het mogelijk om ter plekke geld te krijgen. Deze methode wordt als de snelste en gemakkelijkste beschouwd.
In gevallen waarin een dergelijke optie niet mogelijk is, wordt het geld per bankoverschrijving aan de passagier teruggegeven. Ze worden overgebracht naar een bankkaart of teruggestuurd naar de aangegeven elektronische portemonnee.
Gewoonlijk wordt de overboeking binnen een maand uitgevoerd. Meestal is deze periode beperkt tot twee weken.
Vrijwillige weigering van een vlucht
De moeilijkste situatie is met de terugkeer van tickets op eigen initiatief. In dit geval draagt de luchtvaartmaatschappij geen enkele verantwoordelijkheid en kan de passagier zijn geld pas krijgen na betaling van de boete.
Bij Victory is hij tweeduizend roebel, en dit is precies het grootste probleem. Vaak zijn de kosten van een ticket lager dan dit bedrag, wat betekent dat het een zinloze oefening is om uw geld ervoor terug te krijgen door een boete te betalen. Zelfs in situaties waarin uw reisdocument duurder was dan het vastgestelde aantal boetes, zal het terug te betalen bedrag klein zijn. Daarom kan de vrijwillige teruggave van tickets niet als een winstgevende operatie worden beschouwd.
Trek conclusies
Pobeda-vliegtickets zijn natuurlijk goedkoop en zeer verleidelijk, maar voordat je ze koopt, moet je de voor- en nadelen meerdere keren afwegen. Alleen als u er volledig zeker van bent dat niets u ervan weerhoudt om op de afgesproken dag en tijd uit te vliegen, is het de moeite waard om tickets te kopen voor goedkope vluchten. Anders verlies je gewoon je geld.
