Een setet zijn gedragsregels op internet, een afkorting voor de uitdrukking "netwerketiquette". De behoefte aan dergelijke regels ontstond bij de ontwikkeling van de internetgemeenschap - en zoals u weet, worden in elke gemeenschap bepaalde gedragsregels vroeg of laat vastgesteld. In dit artikel zullen we overwegen welke setiquetregels relevant zijn voor de meest populaire vormen van communicatie op internet.
Het belangrijkste is om beleefd te zijn
Ondanks het feit dat communicatie op internet enige vrijheden met zich meebrengt, is de meest juiste beslissing om trouw te blijven aan de canons van de klassieke etiquette: toon hoffelijkheid en hoffelijkheid, ga niet verder dan de grenzen van fatsoen, leesvaardigheid en zuiverheid van meningsuiting. Op het web presenteren we onszelf meestal met behulp van tekst (minder vaak met afbeeldingen en video's), daarom is het beheersen van het woord meesterschap erg belangrijk voor het creëren van een positief beeld op internet.
De definitie van wat een setiquet omvat, omvat niet alleen het vermogen om beleefd te communiceren en kennis van sommige netwerknormen, maar impliceert ook een enorme persoonlijke achtergrond van de gebruiker. Hoe meer opgeleid en opgeleid je bent, des te slimmer is een setet.
Basisregels van de setet
Snel - betekent niet onzorgvuldig. Als u zakelijke correspondentie op internet hebt, is het beter om de tekst van het bericht van tevoren te bedenken en langzaam te schrijven. Een ander ding is als het oplossen van een belangrijk probleem je op de weg heeft betrapt. Zelfs in dit geval kunt u de gesprekspartner schrijven dat u zich nu niet op uw gemak voelt en zich verontschuldigen voor het verbreken van berichten en woorden met fouten.
Maak volledig gebruik van leestekens en hoofdletters. Emoticons in zakelijke correspondentie zijn alleen toegestaan als uw relatie met de andere partij al lang in vriendschappen is overgegaan of als dit is toegestaan in uw werkgebied. Dan krijgt de ontvanger de indruk dat aan de andere kant van het scherm een levende persoon nog steeds met zijn emoties zit. Maar toch is het beter om ze niet te misbruiken, evenals tal van punten, uitroeptekens en vraagtekens.
De regel waarmee bijna alle gebruikers het eens zijn, is om geen hoofdletters te gebruiken voor het schrijven van platte tekst (alle letters zijn hoofdletters). Om de een of andere reden lijkt dit voor veel nieuwkomers erg grappig en handig. Hoofdletters op internet worden beschouwd als een schreeuw en worden als negatief ervaren. En nog meer, u moet registers niet afwisselen - het was in de mode om op deze manier 10-15 jaar geleden te communiceren tussen schoolkinderen, maar nu moeten ze absoluut niet worden nagebootst.
E-mail als het primaire hulpmiddel voor zakelijke correspondentie
Setiquette-regels voor webgebruikers beginnen meestal met e-mail. Als u van plan bent deze mailbox te gebruiken voor zakelijke correspondentie, moet uw e-mailadres overtuigend klinken, en niet dwaas. Het beste van alles, als het een combinatie van een voor- of achternaam is, waarschijnlijk met de toevoeging van cijfers.Als u namens een bedrijf wilt communiceren, is het logisch om uw e-mail de naam van dit bedrijf te geven (gebruik het alleen niet voor persoonlijke correspondentie).
Je moet ook een korte, beknopte handtekening voor je e-mail bedenken - je kunt dit opgeven in de instellingen. Het is de moeite waard om uw naam aan te geven, misschien een functie in het bedrijf dat u vertegenwoordigt. Dit is nodig zodat de gesprekspartner bij naam weet te contacteren wanneer hij u zal antwoorden.
Geef altijd het onderwerp van de brief aan - dit zal dit onder andere benadrukken. Het onderwerp is precies wat de geadresseerde van de brief zal openen en lezen. E-mails zonder een onderwerp kunnen naar de "Prullenbak" gaan, zelfs niet geopend.
Het is het beste om het adres van de ontvanger als laatste te schrijven. Een dergelijk incident gebeurt vaak wanneer een onafgemaakte brief naar de geadresseerde vliegt vanwege een onbedoelde druk op de knop. Ze raden u ook aan een zeer lange brief op te slaan voordat u deze ergens anders naartoe verzendt, om niet per ongeluk alles te wissen wat u hebt geschreven, vanwege verbindingsproblemen of andere storingen.
Chatten met vrienden op internet
Als zakelijke correspondentie gewoon verplicht is om te voldoen aan de klassieke normen van etiquette, kan een vriendelijk gesprek eventuele variaties en afwijkingen van de normen bevatten. Wat is een setet, zo niet de regels die kunnen worden overtreden?
Maar zelfs met vrienden, volg de regels van goede vorm:
- Verdwijn niet uit de chat tijdens het gesprek, maar bied je excuses aan als dit is gebeurd.
- Typ de tekst niet in transliteratie, anders zal uw gesprekspartner moeten puzzelen over de decodering van uw bericht.
- Stuur geen spraakberichten zonder uw gesprekspartner te vragen of het hem uitkomt nu naar hem te luisteren. Hetzelfde geldt voor video-oproepen - bel niet zonder voorafgaande toestemming.
- Tag vrienden niet op niet-representatieve foto's zonder hun toestemming. Als het je lijkt dat het materiaal dat je plaatst op de een of andere manier je vrienden in gevaar kan brengen, neem dan eerst contact op met je twijfels. Misschien is dit de manier om de reputatie van iemand te redden.
- Voeg nooit vrienden (en vooral onbekende vrienden) toe aan groepen, games, discussies zonder hun toestemming - vooral niet voor reclame voor uw producten. Hiervoor vaak verwijderd van vrienden.
Hoe zich te gedragen op Facebook
Facebook heeft al meer dan 2 miljard inwoners van de planeet geregistreerd, dus de antwoorden op de vraag wat een setiquette op de een of andere manier is, hebben betrekking op dit sociale netwerk. Kennis met Facebook begint met registratie en het invullen van een profiel. Er zijn twee uitersten van mensen: sommigen verbergen zich, vullen hun account met een willekeurige selectie van informatie en plaatsen een afbeelding op hun avatars, terwijl anderen integendeel elke gebeurtenis van hun leven op Facebook dekken - van de geboorte van een kind tot het ochtendbezoek aan een coffeeshop.
De eerste veroorzaken meestal achterdocht bij de gemiddelde gebruiker van een sociaal netwerk, terwijl de tweede irritatie kan veroorzaken bij te frequente berichten, vooral als ze het analfabeet doen. Wat bij potentiële werkgevers geen verdenking veroorzaakt, is een avatar met je gezicht en periodieke updates in de feed.
Wie kan ik toevoegen als vriend?
Zijn er regels in de setiquette die u aan uw vriendenlijst toevoegt? Nee, maar velen houden vast aan het handhaven van grenzen. Voeg in de eerste plaats vrienden toe die je al kent in je persoonlijke leven. Als u een persoon wilt bevriezen met wie u niet persoonlijk bekend bent, moet u de informatie op zijn pagina lezen, daar kan worden aangegeven hoe hij zich verhoudt tot aanvragen van vreemden. Velen accepteren geen "stille" applicaties, dus stel jezelf beter voor aan wie je bent en waarom je mensen aan je vrienden toevoegt. Er is ook een geweldig hulpmiddel genaamd abonnement - u kunt zich eenvoudig abonneren op de updates van deze persoon als een dagelijkse krant.Dit is precies wat er op Instagram gebeurt - daar kunnen gebruikers zich moedig abonneren op persoonlijkheden die ze leuk vinden, maar niet verwachten dat ze als reactie hierop worden geabonneerd.
Wat te posten en waarover te schrijven
Wat is een setet? Gedragsregels in het algemeen, niet alleen communicatie. Dit omvat ook zelfexpressie in sociale netwerken. U kunt uw Facebook-account voor elk doel gebruiken, maar om mensen een idee over u te geven, moet u de pagina toch op de een of andere manier ordenen.
Upload uw foto niet in een zwempak of met bier in de open lucht voor openbare weergave. Intimiteit moet intiem blijven en de vrije tijd van uw gezin is verre van altijd in staat om een positieve indruk op zakenpartners te hebben. Alles wat in sociale netwerken terechtkomt, wordt onmiddellijk geëvalueerd vanuit een esthetisch oogpunt - als uw foto door deze parameters verliest, kunnen anderen u waarnemen als een persoon met een slechte smaak.
Zelfs als de foto's erg mooi zijn, moet je geen misbruik maken van alledaagse foto's over hetzelfde onderwerp - dagelijkse selfies in de lift, eindeloze foto's van de baby, eten, drinken enzovoort. Zelfs een zonsondergang op zee kan vervelend zijn als je elke dag foto's maakt en uploadt.
Sociale oorlogen
Met virtuele ruimte kunnen gebruikers brutaler worden in hun verklaringen. Wat is een setet voor deze mensen, als er een mogelijkheid is om ruzie te maken met iemand op internet? De meeste volwassen webgebruikers raken na verloop van tijd ervan overtuigd dat geschillen op internet meestal tot stilstand komen, en het is beter om er in eerste instantie geen tijd aan te besteden. Maar nieuwkomers raken meestal gewillig betrokken bij een schandaal als ze zien dat ze een aantal belangrijke dingen voor hen kwetsen.
Deze nieuwkomers worden meestal aangevallen door "trollen" - ervaren en nogal cynische internetgebruikers die plezier hebben door elkaar te pitten en onervaren gebruikers met hun voorhoofd te duwen. Meestal kunnen ze worden verbannen voor het aanzetten tot conflicten met elke bron - beperk de toegang tot een bepaalde tijd of zelfs voor altijd.
Constructieve kritiek
Maar soms kan kritiek constructief zijn. Zo'n tool wordt bijvoorbeeld vaak op Facebook gebruikt wanneer een bedrijf of instelling waarvan de diensten van slechte kwaliteit waren, in een post wordt vermeld (het verzenden per post of de kassier sprak op een beledigende toon bij de bank). Als het bedrijf om zijn reputatie geeft, beantwoordt het in de regel dergelijke uitdagingen snel en efficiënt.
Instagram en zeehonden
De huidige regels van de setiquette zijn van toepassing op alle sociale netwerken, inclusief Instagram. De nadruk ligt hierbij op tekst naar visuele afbeeldingen, dus alle regels voor het uploaden van foto's zijn geschikt voor Instagram. Maak geen misbruik van het eentonige onderwerp en het grote aantal hashtags. Verdun de tekst ook niet met hashtags als u foto's ondertekent - het is beter om ze in een afzonderlijke opmerking te plaatsen of helemaal onderaan de handtekening te laten staan.
Als 90% van de foto's in uw account foto's van een kat zijn, probeer dan de inhoud met iets te diversifiëren (tenzij u een gespecialiseerde blog over dieren hebt). Natuurlijk zijn kattenfoto's een win-winoptie om volgers aan te trekken, maar gebeurt er niets in je leven?
