Incassobedrijf "MBA Finance": feedback van debiteuren

Het doel van elk incassobureau is om financiële schulden te verkrijgen. Velen van ons hebben te maken gehad met vertegenwoordigers van dergelijke kantoren. Verzamelaars eisen terugbetaling van schulden en gedragen zich niet altijd correct. Een van deze organisaties is MBA Finance. Beoordelingen van mensen die werknemers van dit bureau zijn tegengekomen, wijzen op de illegaliteit en illegaliteit van hun incassomethoden.

Algemene beschrijving

Om te begrijpen wat dit bedrijf doet, zijn beoordelingen alleen niet voldoende. Wat voor soort organisatie is "IBA Finance"? Dit Tsjechische incassobureau maakt deel uit van de MBA Empire-holding, met hoofdkantoor in Londen. De vereniging heeft vertegenwoordigingskantoren in enkele tientallen landen, waaronder Rusland. Kantoren zijn gevestigd in Bryansk, Smolensk en in Moskou.

Vanwege het ontbreken van een groot aantal vestigingen werkt het bedrijf voornamelijk in de externe modus. Volgens onofficiële gegevens bedient het incassokantoor meer dan 6 miljoen debiteuren. Afgaande op de beoordelingen is MBA Finance LLC een van de meest genoemde bureaus in Rusland.

Laten we de twijfels wegnemen van degenen die dit kantoor als 'grijs' beschouwen en illegaal opereren: informatie over 'IBA Finance' wordt opgenomen in het officiële register van verzamelaars. Een organisatie krijgt een individueel registratienummer toegewezen, wat slechts één ding betekent: de instelling werkt binnen het kader van de Russische wetgeving.

Het principe van het bedrijf

Wat is het doel van deze organisatie? De IBA Finance-verzamelaars noemen hun missie het herstel van de rechtsstaat en rechtvaardigheid. De belangrijkste gebieden waar een incassokantoor werkt, zijn verenigd door één doel: schuld verkrijgen. De reikwijdte van de activiteit van het agentschap is bijna onbeperkt, wat geldschieters bevalt. Naast banken wenden telecommunicatiebedrijven zich tot verzamelaars voor hun diensten, die hoogwaardige incassodiensten willen ontvangen voor huisvesting en gemeentelijke diensten, mobiele diensten, enz.

De incasso-organisatie biedt klanten andere diensten, zoals 24-uurs ondersteuning op de "hotline" en telemarketing. Het bureau heeft gekwalificeerde advocaten in dienst die, indien nodig, via de rechtbank middelen van de schuldenaar kunnen innen. Als u de informatie op de officiële website en beoordelingen over de "MBA Finance" gelooft, wint het bedrijf de meerderheid van de betwiste gevallen.

Bovendien vindt u bij bronnen van derden opmerkingen van werknemers waarin ze vaak aandacht besteden aan het desinteresse van verzamelaars om zaken voor de rechter te brengen. Op deze manier incasseren is onrendabel voor het bedrijf, want zelfs na het winnen van een rechtszaak ontvangen verzamelaars een “netto” bedrag van de leningnemer zonder rente, boetes en rente.

Waarom verzamelaars bang zijn

Het rechtssysteem van onze staat erkent de legitimiteit van incassowerkzaamheden als zodanig. Volgens de Russische wet ligt de essentie ervan in de schriftelijke en mondelinge kennisgevingen van de schuldenaar over de slechte lening.

Maar helaas is in de praktijk alles compleet anders. Volgens debiteuren gebruikt MBA Finance illegale methoden in haar activiteiten. Mensen die om de een of andere reden de schuld niet op tijd konden terugbetalen en in de ontwikkeling van verzamelaars kwamen, delen de meest negatieve indrukken van communicatie met de medewerkers van dit bureau. Volgens hen oefenen verzamelaars voortdurend psychologische druk uit door de schuldenaar en zijn familieleden te bedreigen.

In hun beoordelingen van "IBA Finance" noemen slachtoffers de werkmethoden van het bedrijf "wetteloosheid".Mensen noemen herhaaldelijk de bedreigingen van fysiek geweld, materiële schade. Bovendien roepen verzamelaars die morele druk uitoefenen op de lener elke keer verschillende schuldbedragen op, zodat de meeste debiteuren niet eens een idee hebben over de werkelijke hoeveelheid schuld.

Bedreigingen, intimidatie en chantage: hoe ransomware werkt

Als u de feedback van debiteuren gelooft, werkt "IBA Finance" hoofdzakelijk telefonisch. Uitzendkrachten oefenen constante druk uit op de schuldenaar. Bedreigde oproepen kunnen meerdere keren per dag komen, en zelfs 's nachts. De werknemers van het bureau lijken eerst de namen van iemand anders te zijn, en vervolgens beginnen ze een persoon te intimideren, tot de beloften van fysiek geweld!

De meeste klanten zijn echter tevreden met het werk van verzamelaars - dit is te zien aan hun vele lovende recensies. In Bryansk zijn vooraanstaande kredietorganisaties, grote ondernemers en andere leners van toepassing op MBA Finance. Dus, hoe slagen verzamelaars erin om schulden terug te betalen en klanten tevreden te stellen? Werk met leners vindt plaats volgens een vaststaand schema.

Eerst ontdekt de schuldenaar een kredietherinnering in zijn inbox. Een dergelijke kennisgeving wekt meestal geen vermoedens op - de inhoud is vrij informatief, de tekst zelf bevat geen bedreigingen, intimidatie of beledigingen. Als een persoon besluit zich met dit document tot wetshandhavers te wenden, zal hij niets illegaals vinden in de acties van het bedrijf. Zo zijn de verzamelaars herverzekerd.

Als na enige tijd het in de waarschuwingsmelding aangegeven bedrag niet op de aangegeven account aankomt, verandert de tactiek van de ransomware. Medewerkers van MBA Finance beginnen volgens beoordelingen aan de volgende fase van blootstelling - aanhoudende oproepen. Bovendien is het eerste gesprek met de verzamelaars rustig. De exploitant probeert de reden voor niet-betaling te achterhalen, en biedt op voordelige wijze methoden om schulden af ​​te lossen.

Bedreigingen stromen binnen bij de kredietnemer wanneer hij weigert de rekeningen te betalen. Bezwaren en vereisten om relevante documenten te bezorgen maken medewerkers woedend, waarna, als u de feedback van debiteuren gelooft, het incassobureau van IBA Finance van tactiek verandert en een vertraging van drie dagen biedt voor het afbetalen van de schuld. Als tijdens deze periode het vereiste bedrag niet op de rekening is bijgeschreven, wordt de lener op de hoogte gebracht van het gewijzigde bedrag van de schuld. Het bedrag kan meerdere keren toenemen.

Exploitanten van een callcenter die agressief leners bellen, zijn getraind in speciale psychologische technieken die hen helpen met succes morele druk op een persoon uit te oefenen bij de uitvoering van hun taken. Oproepen van het IBA Finance incassobureau komen volgens beoordelingen van 2017 niet alleen overdag, maar ook 's nachts binnen.

Ga naar de rechtbank!

Om de intimidatie te intensiveren, haasten verzamelaars zich vaak met zinnen als "uw eigendom wordt beschreven", "we zullen u aanklagen", "als u de schuld niet terugbetaalt, nemen ze uw appartement", enz. Er zijn veel vergelijkbare voorbeelden en verzamelaars gebruiken ze voor één doel - intimideren, duwen, in paniek raken.

Het incassobedrijf positioneert zich als een informatiebureau, dat wil zeggen een organisatie die het recht heeft om verschillende informatie schriftelijk of mondeling aan de lener te verstrekken over de hoeveelheid schuld en de looptijd. Alleen gerechtsdeurwaarders hebben het recht om eigendom voor schulden te beschrijven en te selecteren.

Een logische vraag rijst: waarom niet het incassobedrijf de vordering op de schuldenaar overdragen en het geld legaal via de rechtbank ontvangen? Het lijkt erop dat dit het leven voor beide partijen gemakkelijker zou maken. Waarom een ​​persoon voortdurend vervolgen en hem bedreigen als het binnen het kader van de wet mogelijk is om dit probleem kalm op te lossen? Niet alles is echter zo eenvoudig.

Het is gewoon niet rendabel voor incassobureaus om gewetenloze leners aan te klagen. Volgens medewerkers biedt MBA Finance haar diensten niet gratis aan.Banken, kredietorganisaties en andere klanten van verzamelaars betalen meestal niets voor hun diensten. De afpersers ontvangen een vergoeding van diezelfde debiteuren, die, naast de hoofdschuld, fantastische sancties opleggen voor te late betalingen. Boetes en boetes voor de hoofdschuld - dit is de "beloning" voor incassodiensten.

Sommige mensen, onwetend van de nuances van het contract, zijn klaar om zo snel mogelijk te betalen aan opdringerige verzamelaars, gewoon om zich te ontdoen van bedreigingen, om ze te vergeten te ontmoeten, als een slechte droom. Maar degenen die op zijn minst oppervlakkig in de essentie van het document zijn doorgedrongen, weten dat het niet nodig is om deze bedragen te betalen. De schuldenaar moet zelf naar de rechtbank stappen, waar zijn schuld wordt verrekend en illegaal opgebouwde boetes worden afgeschreven.

Hoe weerstand te bieden aan verzamelaars

Degenen die uit de gratie zijn geraakt bij verzamelaars moeten leren hoe ze correct met hen kunnen communiceren. Als u de jurisprudentie niet begrijpt, moet u een advocaat raadplegen. Allereerst moet u ervoor zorgen dat de rechten om schulden te innen daadwerkelijk zijn overgedragen aan een derde, dat wil zeggen het incassobureau van IBA Finance. In de beoordelingen zijn er gevallen waarin de verzamelaars probeerden de persoon te dwingen de schuld op de lening af te lossen, die enkele jaren geleden voor hem gesloten was.

Bij het aanvragen van een lening wordt een contract gesloten tussen de bank en de kredietgever, waarin een clausule moet worden geschreven over het recht van een financiële instelling om hulp van externe organisaties te zoeken als de kredietnemer niet alle schulden afbetaalt. In dit geval kan het recht om de schuld te betalen worden overgedragen aan een derde zonder de deelname van de schuldenaar.

Als een klant regelmatig werd gebeld met de eis om al het geld terug te geven, moet hij er eerst en vooral voor zorgen dat de rechten op de schuld nu echt toebehoren aan een andere instelling, met name het incassobureau MBA Finance. Volgens beoordelingen zijn sommigen deze eenvoudige voorzorgsregel vergeten en hebben ze onmiddellijk het volledige bedrag betaald uit angst voor bedreigingen. Ondertussen moeten verzamelaars verplicht zijn om een ​​volledig pakket documenten te verstrekken, vooral als de lener buiten de regio's woont waar de vertegenwoordigingskantoren van het bedrijf zijn gevestigd. Het zal enige tijd duren om de documenten over te dragen, waarin u kunt proberen alle problemen rechtstreeks met de kredietgever op te lossen, wat ongetwijfeld in handen van de schuldenaar zal zijn.

Betalen of niet betalen? ..

Om de illegale activiteiten van incassokantoren succesvol te bestrijden, is het belangrijk om de veranderingen op het gebied van het burgerlijk recht inzake de relaties tussen kredietnemers en geldschieters te volgen. In overeenstemming met artikel 385 van het Burgerlijk Wetboek van de Russische Federatie heeft een persoon die financiële schulden heeft aan de kredietgever het recht om bewijs te verkrijgen dat de schuld is overgedragen aan een andere organisatie.

In het overheersende aantal gevallen is de meest comfortabele optie voor debiteuren de optie om bestaande schulden aan de bank af te lossen. Zoals reeds opgemerkt, brengen verzamelaars extra bedragen in rekening voor hun diensten, waarbij ze worden vermomd tegen rente, boetes en boetes voor verbeurdverklaring. Dus, bijvoorbeeld, als de schuld aan de bank duizend roebel is, dan zal, volgens beoordelingen, "IBA Finance" 1,5 vereisen, en in sommige gevallen zelfs 2000 roebel. In deze of een vergelijkbare situatie is het voor de kredietnemer voordeliger om de schuld af te betalen in een forfaitaire som, nadat hij het volledige bedrag heeft terugbetaald dat is voorgeschreven door de voorwaarden van het contract.

Niet alles is hier echter zo soepel. U kunt het ontbrekende bedrag rechtstreeks aan de oorspronkelijke schuldeiser betalen als de schuldenaar niet op de hoogte is gebracht van de overdracht van rechten om de schuld aan een derde te betalen. In andere gevallen, wanneer de toewijzing van rechten werd uitgevoerd in overeenstemming met alle regels en de schuldenaar op de hoogte werd gebracht van het feit dat de opdrachtovereenkomst tussen de bank en de verzamelaars niet later dan een maand werd ondertekend, moet de schuld worden teruggegeven aan het agentschap, aangezien het de volledige eigenaar van de rechten op deze schuld werd.

Een heel ander probleem is de ruwe manier waarop verzamelaars communiceren.Vaak gaan ze verder dan de grenzen van wat is toegestaan, worden ze genomen om de lener te beledigen, te bedreigen en te chanteren. Het is onmogelijk om met dergelijke acties te reageren. De meest juiste beslissing om uit deze situatie te geraken, is een klacht indienen bij het management van IBA Finance. Volgens beoordelingen is deze stap niet effectief, daarom hebben mensen die onder de psychologische druk van de verzamelaars vallen geen andere keuze dan zich tot de politie of het parket te wenden.

Wat te doen als er geen schulden aan de bank zijn

Het is niet ongewoon dat verzamelaars een persoon lastigvallen die al een schuld aan de bank heeft afbetaald. Hoe ransomware toegang krijgt tot vertrouwelijke informatie is onbekend. Als de verzamelaars geen reden hebben om betaling van een bepaald bedrag te eisen, is het noodzakelijk om hen hierover te informeren bij de eerste ervaring met communicatie.

Als de verklaring van de situatie en de rechtvaardiging van de illegaliteit van de acties van het agentschap geen uitsluitsel geven, moet u onmiddellijk contact opnemen met de wetshandhavingsinstanties. Een klacht indienen bij Roskomnadzor is ook nuttig. Deze overheidsinstelling zet zich in voor de bescherming van de rechten en belangen van consumenten. Roskomnadzor zal minimaal de persoonlijke gegevens van het slachtoffer uit de verzameldatabases terughalen, wat betekent dat er een einde komt aan bedreigende oproepen.

Het enige nadeel van deze methode is dat hij niet gehaast is. Wat Roskomnadzor betreft, moet de aanvrager begrijpen dat zijn klacht binnen een maand zal worden behandeld en totdat de beslissing is genomen, de verzamelaars hun werk zullen blijven doen. Om rustig te wachten op een antwoord van Roskomnadzor, kunt u contact opnemen met de politie die zal helpen de persistentie van het agentschap te matigen.

Afgaande op de beoordelingen, is "IBA Finance", naast oproepen, bezig met de distributie van reguliere brieven en sms-berichten met een verzoek om de schuld te betalen. Wat is het verschil In tegenstelling tot gewone brieven, waarin dreiging bestaat om de zaak voor de rechter te brengen en de schuldenaar van fraude te beschuldigen, informeren sms-berichten de schuldenaar over het voornemen van de werknemers van het bureau om hem persoonlijk te bezoeken. Volgens beoordelingen van mensen die dergelijke berichten hebben ontvangen, kan worden geconcludeerd dat dergelijke beloften niets meer zijn dan loze bedreigingen. Hoogstwaarschijnlijk is dit een van de methoden van psychologische impact met het oog op intimidatie. Geen van de leners had persoonlijk te maken met vertegenwoordigers van het bedrijf, volgens beoordelingen op MBA Finance. Komen werknemers naar adressen van debiteuren? Nee, verzamelaars ontmoeten geen leners, hoewel ze vaak dreigen hun huis te bezoeken.

Indrukken van mensen over het bureau "MBA Finance"

Voor het grootste deel hebben leners niet de meest aangename indruk van het bedrijf. Meestal klagen debiteuren over grofheid, grofheid en bedreigingen tegen hen. Beledigingen en intimidatie zijn de gebruikelijke hulpmiddelen voor het bureau om leners te chanteren. Dergelijke acties blijven trouwens niet altijd ongestraft. Het parket heeft herhaaldelijk gevallen van ongepast gedrag van exploitanten van callcenters geregistreerd. Volgens onbevestigde informatie kregen verschillende werknemers van het bedrijf echte gevangenisstraffen voor het uitvoeren van hun illegale activiteiten.

Personen die verzamelaars van MBA Finance zijn tegengekomen, adviseren in de beoordelingen om nergens bang voor te zijn en hun rechten te doen gelden. Om uitstel van betalingen te krijgen, hoeft u oproepen en berichten van de bank niet te negeren, het is raadzaam om de schuld zo snel mogelijk aan de schuldeiser terug te betalen. En als de eisen van de verzamelaars ongegrond en illegaal zijn, moet u onmiddellijk contact opnemen met de rechtbank of mensenrechtenorganisaties.

Wat verzamelaars zelf over hun werk zeggen

Nog niet zo lang geleden werden Russische wetten gewijzigd om de activiteiten van incassobureaus te reguleren. Als u de feedback van mensen gelooft, begonnen de werknemers van het MBA Finance-bedrijf zich echt anders te gedragen tegenover debiteuren - adequater en terughoudender. De beoordelingen bevatten echter nog steeds verwijzingen naar bedreigingen van verzamelaars.Het is niet verwonderlijk dat het aantal beroepen bij wetshandhavingsinstanties al duizenden heeft overschreden.

Tegelijkertijd reageren de meeste vertegenwoordigers van het bureau positief op hun werk. Het personeel van het kantoor bestaat uit call-center operators, leveranciers en advocaten. Trouwens, deze laatste zijn tevreden met een handig schema, matige werklast en hoge lonen. Koeriers die brieven en meldingen aan debiteuren bezorgen, klagen ook niet over arbeidsomstandigheden.

Meestal reageren operators negatief op het werk. Om deze positie in te nemen, moet een persoon weerstand hebben tegen stress en gedeeltelijk principieel zijn, zich niet concentreren op morele waarden, en dit kan een onoplosbare taak blijken te zijn. Gezien de oneerlijke principes van het bedrijf, zal niet iedereen ervan werken.

Tegelijkertijd bevestigen de beoordelingen van MBA Finance-werknemers in Bryansk, Smolensk en Moskou dat ze hier goed geld verdienen. Volgens de normen van gemiddelde salarissen per regio, wordt het salaris in IBA Finance aanzienlijk toegewezen vanwege het speciale formaat van de activiteit. Het specifieke werk van de verzamelaars is echter een van de redenen voor de constante personeelsverloop. Bij ontslag geven ex-werknemers geen voorkeur aan ontslagvergoeding. De antwoorden van werknemers duiden ook op een oneerlijk, naar hun mening, systeem van materiële sancties voor het minste wangedrag.

In de meeste gevallen zijn financiële instellingen, banken, corporaties die huisvesting en gemeentelijke diensten aanbieden, mobiele operatoren en andere ondernemingen tevreden met de resultaten van het werk van MBA Finance. Bij het aanvragen van de diensten van verzamelaars, wachten klanten op één ding - schulden afbetalen, leningsfondsen terugbetalen tegen elke prijs. Banken letten niet bijzonder op de nuances van het werk van een incassobureau, ze zijn niet geïnteresseerd in de methoden die hun werknemers gebruiken om leners te beïnvloeden. Voor hen is alleen het eindresultaat belangrijk, zoals blijkt uit het grote percentage probleemaflossingen.