In Europa en Amerika hebben mensen al lang afstand gedaan van de diensten van grote agentschappen en bedrijven ten gunste van onafhankelijke consultants. Vergelijkbare trends worden bij ons waargenomen.
Touroperator worden is een kans om een uitstekend lanceerplatform te creëren voor de verdere ontwikkeling van uw eigen bedrijf.
Wat trekt mensen aan voor deze baan? Hoge salarissen, constante reizen ... Voor velen lijkt het leven van een reisbureau een echt sprookje. Maar tegelijkertijd durft vrijwel niemand beslissende stappen te zetten om hun dromen te vervullen. Wil je er niet bij zijn? Dan is dit artikel iets voor jou!
Stap 1. Training
Als u geïnteresseerd bent in hoe u een touroperator kunt worden, moet u eerst uitzoeken waar en hoe u training krijgt.
Er zijn twee opties: reguliere hogescholen en universiteiten, evenals speciale scholen voor het trainen van operators.
De eerste optie is aantrekkelijk omdat je alle disciplines met betrekking tot toerisme en gastvrijheid grondig zult bestuderen, een enorme basis van theoretische kennis zult krijgen. Het zal echter enkele jaren duren om de volledige training volledig te voltooien. Een alternatief is via afstandsonderwijs. Eigenlijk zul je 2-3 keer per jaar in de onderwijsinstelling zelf verschijnen, en de rest van de tijd die je kunt gebruiken om het terrein voor te bereiden op verder werk.
Als u de meest bruikbare praktische informatie wilt krijgen en zo snel mogelijk aan het werk wilt gaan, is het logischer om u in te schrijven voor een speciale school voor operators van opleidingen. Hier leert u hoe u een touroperator kunt worden, een overzicht kunt krijgen van reisbestemmingen, verkoop- en boekingssystemen, marketing, etc.
Stap 2. Certificering verkrijgen
Werken als touroperator is onmogelijk zonder certificering te verkrijgen. Voor uw toekomstige klanten is dit een bewijs van uw competentie en diepgaande kennis van de specifieke kenmerken van uw activiteit. Daarom zullen ze je veel meer vertrouwen.
In de regel kunnen relevante certificaten worden verkregen op de plaats van studie. Maar sommige mensen wenden zich tot de CLIA International Association, die bekende en gerespecteerde certificeringsprogramma's in de toeristische sector biedt.
Stap 3. Een licentie verkrijgen
Als u uw eigen reisbureau wilt hebben, is het beter om een bedrijf te formaliseren voor een juridische entiteit (CJSC, LLC, etc.). Maar voor degenen die een reisbureau willen worden (dat wil zeggen een intermediair tussen een reisbureau en zijn klanten), volstaat het om zich te registreren als een individuele ondernemer - PSBN. Om een licentie te verkrijgen, moet u een staatstarief van 1300 roebel betalen.
U dient zich ervan bewust te zijn dat een licentie om te verkopen en vooraf te boeken vliegreizen afzonderlijk wordt uitgegeven. De certificeringsvoorwaarden worden bepaald door de Federal Aviation Rules. Tegelijkertijd worden bepaalde eisen gesteld aan het pand, personeel, beveiligingssystemen en reserveringen. Als u niet alleen tickets, maar ook vliegtickets wilt verkopen, moet u een overeenkomst sluiten met de luchtvaartmaatschappij en dit certificaat krijgen.
Als u besluit om een reisbureau te worden, is het erg belangrijk om de OKVED-codes correct te kiezen. De meest gebruikte code is 63.30 - "Activiteiten van reisbureaus". Bovendien is het raadzaam om een aanvraag in te dienen voor opname in het All-Russian register van reisbureaus.
Stap 4. Een touroperatorbedrijf kiezen
Misschien is dit de belangrijkste fase. De reisagent kan onafhankelijk kiezen met welke van de vele operatoren hij samenwerkt.Bij de keuze moet u rekening houden met de hoogte van de vergoeding, de reputatie van het bedrijf in de markt en het gemak van het werk.
Een belangrijke vraag waarmee bijna iedereen wordt geconfronteerd die geïnteresseerd is in hoe een reisbureau te worden: "Waar moet je deze operators vinden?" De eenvoudigste manier om dit te doen is door gespecialiseerde toeristische beurzen, tentoonstellingen, enz. Te bezoeken. Het is het beste om "geluk te vangen" in Moskou, waar dergelijke evenementen jaarlijks worden gehouden (MITT, MITF, Intourmarket, Rest). Honderden vertegenwoordigers van verschillende bedrijven en organisaties komen hier samen. Zoals ze zeggen, er is genoeg om uit te kiezen. U kunt ook vergelijkbare regionale tentoonstellingen bezoeken.
Een verscheidenheid aan conferenties en beurzen worden ook gehouden in workshop-formaat door professionele reispublicaties (VVV, Banko, Turinfo, Travel Expert Consulting Group, etc.). De sfeer in de werkplaats is meestal rustiger en zakelijker dan op tentoonstellingen. Er zijn meer mogelijkheden om partners te ontmoeten, belangrijke kwesties te bespreken en aan het werk te gaan.
Stap 5. Totstandkoming van het contract
En nu zijn we bij het belangrijkste. Hoe een reisbureau worden? Nadat u een keuze voor een touroperator hebt gemaakt, moet u een agentuurovereenkomst ondertekenen. Volgens de voorwaarden van een dergelijk document ontvangt u een beloning voor elke verkochte tour. De hoogte van de vergoeding kan variëren, maar gemiddeld is dit ongeveer 10-15% van de kosten van de tour zelf. Als u zich in de toekomst goed zult bewijzen in de ogen van de touroperator en met succes tickets verkoopt, kan het percentage dat u voor elke transactie ontvangt, stijgen.
Bovendien ontvangen partners van reisbureaus die deel uitmaken van de agentnetwerken (bijvoorbeeld "Kuda.ru" of de winkelketen van "Burning tickets") een verhoogde commissie. Door de krachtige bedrijfsondersteuning kunnen bureaus die in dergelijke netwerken zijn opgenomen (die overigens niet zo gemakkelijk zijn om te bereiken) een vrij groot percentage van hun inkomsten aftrekken.
Stap 6. Adverteren
Stel dat u al een geschikt bedrijf heeft gevonden en een overeenkomst bent aangegaan. Klaar: u bent nu een touroperator in Italië, Frankrijk, Griekenland of Rusland. Het lijkt erop dat alles goed gaat, maar ... Maar nee, om de een of andere reden wist je binnen een paar weken slechts een paar kaartjes te verkopen. En dan naar mijn vrienden. Het beïnvloedt het gebrek aan reclame voor uw diensten.
Allereerst raden we u aan aandacht te schenken aan de vele publicaties, catalogi en applicaties die toeristische advertenties publiceren. Het is natuurlijk niet eenvoudig om op te vallen tussen honderden en duizenden andere aanbiedingen. Daarom is het in de eerste plaats noodzakelijk om uw doelgroep te bepalen.
Dus als u dure zeecruises aanbiedt, is het plaatsen van informatie in de "gele pers" helemaal zinloos - uw potentiële klanten zullen het gewoon niet zien. In dit geval zou het logischer zijn om respectabele bedrijfspublicaties en glossy magazines te gebruiken.
Maar laten we zeggen dat een touroperator in Spanje, die goedkope gezinsreizen aanbiedt, grote reiscatalogi kan kiezen - dit zijn dezelfde "Vrije tijd en reizen", "Toerisme en vrije tijd", enz. Denk er goed over na voordat u betaalt voor de plaatsing van uw advertenties. Uw aanbod moet duidelijk onderscheiden van de rest. Als u tours met een aanzienlijke korting aanbiedt, zeg dat dan direct.
Daarnaast kunt u flyers verspreiden in winkelcentra, in de buurt van registratiekantoren en huwelijkssalons (vooral als het gaat om huwelijkstours), enz.
De belangrijkste voorwaarde: dat de advertentie niet eenmalig was, maar namelijk periodiek. Eerlijk gezegd moeten mensen niet vergeten dat een bepaalde Vasya Knopochkin in hun stad woont, wat je kan helpen bij het kiezen van een goede tour en het boeken ervan.
Adverteren op internet - een krachtig hulpmiddel om de verkoop te verhogen
Voor ondernemers die geïnteresseerd zijn in het worden van een touroperator, is het de afgelopen jaren echter veel winstgevender geweest om advertentie-informatie niet in print en pers, maar op internet te plaatsen. Allereerst hebben we het over grote toerismegerelateerde middelen.
Vergeet ook niet dat u uw eigen website moet maken voor een succesvolle presentatie van uw services op het netwerk. Laat het klein zijn, zonder indrukwekkende functionaliteit en kilometers tekst - het belangrijkste is dat een persoon die is overgestapt begrijpt dat het bij jou is dat hij klaar is om een tour te boeken, dat hij klaar is om je te vertrouwen. Vertel ons over uzelf en uw prestaties op dit gebied, laat klanten feedback over uw werk achterlaten en publiceer regelmatig interessante en informatieve artikelen op uw blog.
Mensen vertrouwen op professionals. Dit is een onwrikbare waarheid, en je moet jezelf al vanaf de eerste regels laten zien als een echt competente specialist die goed thuis is in zijn vak.
Wees niet overstuur als je inkomensniveau in de eerste maanden niet te hoog is. Om een klantenbestand te vormen, duurt het meer dan een week. Laat alles in het begin vallen - en je zult nooit weten hoeveel je kunt verdienen door thuis te leren hoe je een reisagent kunt worden en het tot een einde kunt brengen!
Veelgestelde vragen en antwoorden
Hoe je touroperator wordt, weet je al in algemene bewoordingen. Honderden geruchten circuleren echter nog steeds over dit werk. En voordat je echte stappen neemt, moet je begrijpen als je niet door mythen wordt gevangen en of dit echt is wat je wilt.
Is het waar dat reisbureaus gratis kunnen reizen?
Gebruik het woord "gratis" in dit geval is het niet waard. Natuurlijk zijn er zogenaamde "advertentiereizen", die in sommige gevallen door het bedrijf zelf worden betaald. Dit is echter geen zorgeloze reis, maar een ander onderdeel van je werk. Als u bijvoorbeeld een touroperator bent in Spanje, kunt u naar een van de Spaanse resorts worden gestuurd, zodat u lokale attracties kunt verkennen, de levensomstandigheden van het hotel, informatie met betrekking tot lokaal vervoer en entertainment, enz. Kunt onthouden.
Is het mogelijk om zonder speciaal onderwijs als reisbureau te werken?
Volgens de wet kunnen er in dit opzicht geen beperkingen zijn. Touroperators zijn vaak geïnteresseerd in hoge verkopen, in plaats van de aanwezigheid van een stapel papier. Als u een geboren verkoper bent die goede winst voor het bedrijf kan brengen en voor een gestage stroom van klanten kan zorgen, zelfs zonder een diploma van een prestigieuze universiteit, zullen andere bureaus u lokken.
Klopt het dat het beter is om te beginnen met binnenlands toerisme?
Echt waar. Allereerst is het beter om te leren hoe je een touroperator in Rusland kunt worden en in dit gebied kunt werken. Waarom? Ja, alles is heel eenvoudig: het ontwerp van internationale reizen gaat gepaard met veel subtiliteiten (het verkrijgen van visa, het controleren van paspoorten, het controleren van buitenlandse burgers op het grondgebied van een andere staat). Voeg hier de problemen aan verbonden die samenhangen met leven, eten en vermaak - en je zult zo'n "hersenkraker" krijgen waarvoor een persoon die geen ervaring heeft gewoon niet klaar is. Natuurlijk verdient een touroperator in Italië of bijvoorbeeld Duitsland veel meer. Maar het is echt beter om hierop voorbereid te zijn en op zijn minst basiservaring te hebben met het organiseren van binnenlandse reizen.
Moet ik mijn aansprakelijkheid verzekeren?
Een particulier reisbureau is volgens de huidige wetgeving niet verplicht om financiële transacties te verstrekken. Maar de touroperator moet daarentegen een contract voor wettelijke aansprakelijkheidsverzekering opstellen voor slechte uitvoering of niet-nakoming van verplichtingen uit hoofde van de overeenkomst inzake de levering van een toeristisch product. Een andere optie is om te krijgen bankgarantie nakoming van deze verplichtingen. Bovendien, in één ding, en in het tweede geval, kunnen verzekeringsbedragen niet klein worden genoemd - ze variëren gemiddeld van 500 duizend tot 100 miljoen roebel.
Moet ik een franchise kopen?
Als je zo snel mogelijk aan de slag wilt en geld gaat verdienen, is dat logisch. Het moet echter duidelijk zijn dat u hiervoor een bepaald bedrag moet betalen (van enkele duizenden tot enkele tienduizenden roebels).
Bovendien is het zonder een voorafgaande marktstudie en het verkrijgen van diepgaande kennis op het gebied van toerisme bijna onmogelijk om een toereikend inkomensniveau te bereiken. Een ander ding is als je al wat werkervaring hebt. Na een beetje tijd te hebben doorgebracht en het eens te zijn geweest met een touroperator, kunt u echter aan veel gunstiger voorwaarden beginnen te werken.
Hebben reisbureaus carrièreperspectieven?
Allereerst hangt het af van de touroperator waarvoor u werkt. Als we het hebben over een klein bedrijf, moet u niet rekenen op promotie op de carrièreladder. Uw loonniveau zal maximaal meerdere keren stijgen. Maar als we het over grote organisaties hebben, dan kunnen ze je na verloop van tijd een hele richting toevertrouwen en heb je verschillende agenten ondergeschikt. Om dit mogelijk te maken, moet u zich echter niet alleen als 'waardevol' laten zien, maar ook als een werknemer van onschatbare waarde waarop het volledige succes van het bedrijf is gebaseerd.
Hier zijn misschien alle momenten die verband houden met de organisatie van de toeristische sector. Ga ervoor! Veel succes met je inspanningen!
