Certificering van personeel is een vrij belangrijk onderdeel van het management en is ook de meest effectieve vorm van personeelsbeoordeling. Het is verplicht voor die werknemers voor wie een dergelijke procedure is voorzien door de toepasselijke wetgeving.
Vrijwillige certificering van personeel wordt rechtstreeks uitgevoerd door een beslissing van het managementteam om het beheer te optimaliseren en de efficiëntie en stabiliteit van de onderneming te verhogen. Het is vermeldenswaard dat deze procedure vandaag, zonder overdrijving, een van de meest populaire vormen van werknemersbeoordeling kan worden genoemd, of liever, of ze echt overeenkomen met de positie die ze innemen.
Regelmatige certificering van personeel, inclusief het controleren van de zakelijke en persoonlijke kwaliteiten van elke individuele werknemer, evenals zijn arbeidsindicatoren, zorgt voor de praktische toepassing van de resultaten. Dit helpt om de werving van personeel te verbeteren en stimuleert werknemers voortdurend om hun eigen vaardigheden te verbeteren. De effectiviteit van elk bedrijf is immers een combinatie van alle organisatorische middelen, inclusief het potentieel van werknemers.
Waarom wordt het gedaan?
Allereerst wordt personeelscertificering uitgevoerd zodat managers bepaalde managementbeslissingen kunnen nemen. In eerste instantie wordt beoordeeld hoe het potentieel van werknemers het bedrijf de mogelijkheid biedt om hun eigen doelen te realiseren. Een dergelijke procedure is vrij relevant voor veelbelovende ondernemingen die zich vrij actief ontwikkelen, een flexibele structuur en een beheersysteem hebben.
Vanwege dit ontvangen managers ook de informatie die ze nodig hebben om het meest effectieve werk met personeel te garanderen. Met zijn hulp kunnen ze de activiteiten en het gedrag van werknemers aanpassen, en die gebieden identificeren die meer controle vereisen. Zorgvuldige ontwikkeling van een systeem voor het verplaatsen van werknemers wordt juist gewaarborgd door dergelijke gegevens te gebruiken. Allereerst is dit belangrijk bij het werken met specialisten. Evaluatie en certificering van personeel biedt een mogelijkheid om een veel efficiëntere en goedkopere verplaatsing van werknemers te bieden, vooral als het bedrijf op dit moment een tekort aan professioneel personeel heeft. Er wordt ook een personeelstrainings- en ontwikkelingssysteem ontwikkeld en verfijnd en beslissingen over het ontslag van verschillende personeelsleden worden gestroomlijnd.
Het is onder andere het vermelden waard dat u in alle fasen van de personeelscertificering een systeem van motivatie en stimulans kunt creëren voor werknemers om de efficiëntie van hun werk te vergroten. Als gevolg hiervan neemt de verantwoordelijkheid van elke medewerker toe voor hoe competent hij zijn eigen taken vervult, en worden prikkels geïntroduceerd om professionaliteit te vergroten en kennis en vaardigheden te verbeteren. Het is onmogelijk om niet te zeggen dat op deze manier de individuele doelstellingen van werknemers dichter bij die taken komen die door het bedrijf zelf moeten worden opgelost.
Hoe effectief is het?
De effectiviteit van de soorten personeelscertificering hangt vooral af van hoe goed de procedure wordt uitgevoerd, hoe gekwalificeerde specialisten ermee omgaan, en ook welke principes worden nagestreefd door het personeelsbeleid van het management van het bedrijf.
Alle organisatorische beslissingen die bij het bedrijf worden toegepast en waarmee rekening moet worden gehouden en die moeten worden geprogrammeerd bij de voorbereiding en de initiële ontwikkeling van het certificeringssysteem, moeten worden voorzien om eventuele problemen zoveel mogelijk te beperken. Er kunnen zich onvoorziene situaties voordoen tijdens het uitvoeren van de controle zelf, dus u moet al het mogelijke doen om ze te voorkomen. De procedure voor personeelscertificering wordt dus veel effectiever en bevat ook geen onverwachte of onnauwkeurige momenten.
Als een persoon de juridische aspecten van certificering niet kent of zich eenvoudigweg niet houdt aan principes zoals objectiviteit van de beoordeling, evenals het waarborgen van de volledige vertrouwelijkheid van de resultaten, dan zal dit proces een negatief resultaat voor het bedrijf opleveren, wat zich manifesteert in het optreden van conflicten en absoluut ongerechtvaardigde tijdkosten.
Wat is het doel?
Het doel van personeelscertificering is om de mogelijkheden van het bedrijf te onthullen om beslissingen te formuleren op basis van de resultaten van de beoordeling, en om een impact te hebben op het niveau van loyaliteit van medewerkers en betrokkenheid bij het bedrijf. Dit helpt om elke medewerker te betrekken bij de strategie van het bedrijf. Zorgen voor dergelijke resultaten kan alleen worden bereikt als er een duidelijk omschreven doel is om deze procedure uit te voeren, die uiteraard later kan worden gewijzigd in overeenstemming met de strategie en de algemene doelstellingen van de organisatie, evenals het niveau van interconnectie en onderlinge afhankelijkheid van deze procedure van andere werkgebieden met personeel. Om deze reden wordt dergelijk werk voor elk bedrijf individueel gepland en georganiseerd.
Als de beoordeling en certificering van personeel binnen de onderneming op competente wijze wordt uitgevoerd, heeft dit een positieve invloed op alle aspecten van het werk van niet alleen het managementteam, maar ook specialisten. Activiteiten die verband houden met de organisatie zelf, evenals certificering, bieden een veel diepere studie van personeel, verbeteren de juistheid van hun selectie en maken het ook mogelijk om een effectievere plaatsing van personeel en het gebruik ervan uit te voeren. Certificering motiveert om creatieve activiteit en initiatief van werknemers te ontwikkelen, wat vooral belangrijk is in moderne omstandigheden.
Hoe wordt het uitgevoerd?
Personeelscertificering, een voorbeeld hiervan dat tegenwoordig in de meeste moderne bedrijven te zien is, wordt in verschillende fasen uitgevoerd, die elk uiterst vakkundig moeten worden uitgevoerd. Deze procedure vereist een grondige aanpak en aandacht van specialisten.
Voorfase
In dit geval wordt de voorbereiding van het certificatie-implementatieproject uitgevoerd. Onder andere de specialisten die verantwoordelijk zijn voor de uitvoering van deze procedure onderbouwen en geven een gedetailleerde presentatie voor het managementteam.
Formalisatie van normen, regels en procedures
Specialisten ontwikkelen een compleet pakket met relevante documentatie en nemen organisatorische beslissingen samen met het management van het bedrijf (of het management doet dit alleen). Met de juiste documentatie van de volledige procedure voor het eerst kunt u de gevormde methoden voor personeelscertificering in de toekomst correct gebruiken.
Het wordt ten zeerste aanbevolen dat u ook een paragraaf ontwikkelt, zoals "Regels voor de certificering van personeel", die vervolgens een enkel intern bedrijfsregelgevingsdocument worden. Het zal gemeenschappelijke vereisten identificeren voor de frequentie, technologie, certificatieproces, en ook wat het omvat en hoe het moet worden ontwikkeld.Formalisatie van deze procedure in een documentair formaat roept de noodzaak op om alle regels te specificeren en volledig in acht te nemen, de kleinste details te onderzoeken, alle mogelijke problemen en details te beschrijven over hoe dit evenement moet worden gehouden.
Zo wordt het personeelscertificeringssysteem uitermate transparant en begrijpelijk voor specialisten vanuit technisch oogpunt.
Proeffase
Om de voorgestelde procedure te testen, wordt een pilotproject gevormd op de afdeling personeelsbeheer. In dit stadium wordt een grondige controle en verfijning uitgevoerd van elke afzonderlijke sectie van de methodologie die ze vervolgens in de onderneming gaan gebruiken.
opleiding
Vóór elke vooraf geplande certificatieprocedure moeten specialisten van de afdeling personeelsbeheer gedetailleerd advieswerk verrichten. In het bijzonder, twee weken voordat de procedure zelf wordt uitgevoerd, worden gedetailleerde criteria, vragen voor het examen gecommuniceerd, een verklarend gesprek gehouden, evenals overleg over wat zal worden gedaan en hoe.
bevestiging
De certificeringsactiviteiten zelf worden rechtstreeks uitgevoerd, volledig volgens de regels en methoden die door de afdeling personeelsbeheer in de vroege stadia zijn ontwikkeld.
Samenvattend
Het managementteam neemt managementbeslissingen en bespreekt ook de resultaten van certificering in het team. Er wordt onder andere ook een evaluatie van de vereiste periode voor verdere certificeringen uitgevoerd.
dienstregeling
Het schema van hoe vaak certificatie van personeel direct moet worden uitgevoerd, is afhankelijk van de specifieke versie van deze procedure.
- ander
Een dergelijke certificering wordt minstens om de vijf jaar uitgevoerd en is verplicht voor elke medewerker van het bedrijf. De basis voor een dergelijke procedure is informatie over hoe professionele activiteit werknemer gedurende een bepaalde periode in het werkproces, en welke bijdrage hij levert aan het collectieve werk van het team. Deze informatie wordt geleidelijk verzameld in een gemeenschappelijke databank en kan vervolgens door het management worden gebruikt voor verdere certificering.
- buitengewoon
Een dergelijke certificering wordt uitgevoerd als het nodig is om de activiteiten te evalueren, evenals de individuele kwaliteiten van de werknemer, indien nodig, om zijn positie te vergroten of om een reserve voor nominatie te creëren of om te selecteren voor studie voor verdere omscholing. Indien nodig worden ook de redenen voor de onbevredigende werkzaamheden van een bepaalde eenheid of een specifieke werknemer bepaald.
- Certificering voor loopbaanontwikkeling of besluit over de overdracht van een werknemer naar een andere eenheid
Deze procedure wordt uitgevoerd rekening houdend met de vereisten van de nieuwe voorgestelde functie of nieuwe verantwoordelijkheden. Tegelijkertijd worden de potentiële capaciteiten van de werknemer bepaald, evenals op welk niveau zijn professionele training is.
- herhaald
Benoemd op basis van de certificering, als de werknemer bepaalde opmerkingen heeft gemaakt, en ook een periode is bepaald waarvoor hij deze moet corrigeren. Deze procedure kan worden uitgevoerd door elk criterium met behulp van een specifieke of meerdere methoden tegelijkertijd.
- Vervalt op proefperiode
In dit geval wordt het personeelscertificeringsproces uitgevoerd om een gedocumenteerde conclusie te verkrijgen over de resultaten van deze procedure en om gemotiveerde aanbevelingen te doen over hoe deze werknemer in de toekomst kan worden gebruikt.
Wat wordt beoordeeld?
Ongeacht welke specifieke certificering in kwestie, worden verschillende basiscriteria vastgesteld.
- Gedrag functies
In dit geval worden de activiteiten van de werknemers vooraf geanalyseerd en worden bepaalde gedragsnormen vastgesteld die de werkefficiëntie kunnen beïnvloeden. In de overgrote meerderheid van de gevallen worden de criteria gebruikt om het personeel te evalueren wiens werk direct contact met de klanten van het bedrijf inhoudt.
- effectiviteit
Het vereist de bepaling van exacte prestatiecriteria, onderzoekt in detail de geschiktheid van de beslissingen van de werknemer en evalueert ook de acties die hij heeft ondernomen. Opties voor het meten van prestatiecriteria zijn onder meer: oordeel van het management door het management, een beoordeling van de kosteneffectiviteit van de medewerker en bepaling van de klanttevredenheid.
- Niveau van bereiken van doelen
Het vereist een verplichte definitie van exacte taken, evenals criteria voor hoe deze taken werden opgelost. Het voorziet in een grondige analyse van de oorzaken van falen bij het bereiken van een specifiek doel. Meettechnologieën omvatten het bepalen van het economische resultaat, evenals het uitvoeren van een expertbeoordeling. Bovendien wordt de mate van uitvoering van officiële taken bepaald. Deze analyse wordt gebruikt in die omstandigheden waarin taakverantwoordelijkheden duidelijk zijn gedefinieerd en op de een of andere manier zijn gereguleerd.
Het is onder andere het vermelden waard dat de kenmerken van de persoonlijkheid van de werknemer ook worden geëvalueerd als de selectie en verdere planning van de individuele ontwikkeling van deze werknemer ten behoeve van de organisatie wordt uitgevoerd.
Welke criteria worden gebruikt tijdens verificatie?
Evaluatiecriteria die in een bepaald bedrijf worden ontwikkeld, zijn onderverdeeld in twee hoofdcategorieën:
- Professionele competentie
Dit omvat verschillende criteria die geschikt zijn voor de bezette taak, evenals voor het specifieke type activiteit. De resultaten van het werk dat door de werknemer wordt bereikt in het proces van het vervullen van zijn taken, evenals kwantitatieve en kwalitatieve indicatoren van efficiëntie in elk afzonderlijk onderdeel van de activiteit worden bepaald.
- Bedrijfscompetentie
Deze categorie bevat criteria voor hoe elke individuele medewerker de taken en doelen voor het bedrijf begrijpt, evenals welke menselijke kwaliteiten hij heeft die van pas kan komen of, omgekeerd, zijn werk kan schaden.
