ATL และ BTL เป็นแนวคิดที่รู้จักกันดีในด้านการตลาด วันนี้การแยกระหว่างทั้งสองเกือบจะถูกลบ แต่ในขั้นต้นเชื่อว่า ATL (เหนือเส้น) เป็นผู้รับผิดชอบทีวีวิทยุโฆษณาสิ่งพิมพ์และแหล่งข่าวอื่น ๆ และ BTL (ใต้เส้น) เป็นนิทรรศการอีคอมเมิร์ซกิจกรรมส่งเสริมการขายต่าง ๆ . ในบทความนี้เราจะวิเคราะห์ว่าโฆษณาของ BTL คืออะไรทำไมมันถึงเรียกว่าการตลาดการค้าด้วยเครื่องมือที่ใช้ ประเภทของโปรโมชั่น มีอยู่และวิธีการจัดระเบียบและดำเนินการอย่างมีประสิทธิภาพ
แนวคิดของการค้าหรือการตลาด BTL
ก่อนอื่นมาจัดการกับแนวคิด ความแตกต่างที่สำคัญระหว่าง ATL และ BTL คือประเภทแรกมีหน้าที่รับผิดชอบในการสร้างความต้องการซื้อสินค้าในขณะที่อันดับที่สองขายเสร็จสมบูรณ์ชักชวนผู้บริโภคให้สนับสนุนผลิตภัณฑ์ที่ได้รับการส่งเสริม การตลาดการค้าเป็นแนวคิดที่กว้างขึ้นรวมถึง BTL การค้าการส่งเสริมการตลาดการส่งเสริมการขายและการส่งเสริมการขาย เราจะรวมแนวคิดของการค้าและการตลาด BTL เนื่องจากทั้งสองมีความรับผิดชอบในการสร้างแรงจูงใจให้กับผู้บริโภคซึ่งเป็นผลมาจากการขายและดังนั้นกำลังซื้อเพิ่มขึ้น
BTL สร้างแรงบันดาลใจอย่างไร
วิธีกระตุ้นผู้บริโภคให้ซื้อเพิ่มยอดขายและสร้างภาพลักษณ์ผลิตภัณฑ์ที่แท้จริง มี 3 วิธี:
- แรงจูงใจจากราคา - เพื่อให้ผู้ซื้อประหยัดเงิน
- แรงจูงใจผ่านผลิตภัณฑ์ของตัวเอง - ความสามารถในการรับตัวอย่างฟรีชิมผลิตภัณฑ์เพิ่มเติมเป็นโบนัสให้กับคนหลัก
- แรงจูงใจผ่านการแสดงผล - โอกาสที่จะได้รับรางวัลเพื่อเข้าร่วมในกิจกรรมที่น่าสนใจ
ขึ้นอยู่กับพวกเขาโปรโมชั่นจะเกิดขึ้นและเปิดตัว
จุดหมายปลายทางของ BTL
เมื่อตัดสินใจว่า BTL คืออะไรและอะไรเป็นแรงจูงใจที่ใช้พิจารณาพื้นที่สองส่วนของกิจกรรม:
- โปรโมชั่นและโปรโมชั่นเพื่อกระตุ้นผู้บริโภค
- โปรโมชั่นและโปรโมชั่นสำหรับคู่ค้าและตัวกลาง
กระตุ้นผู้บริโภค
วิธีการโน้มน้าวใจผู้ซื้อที่จะซื้อ? คำตอบนั้นง่าย จะต้องมีแรงจูงใจในการซื้อสำหรับสิ่งนี้นักการตลาดดำเนินการส่งเสริมการขายในจุดสุดท้ายของการขาย เราได้กล่าวไปแล้วว่ายอดขายจะถูกกระตุ้นในราคาที่ต่อรองและประหยัดได้ไม่ว่าจะเป็นผลิตภัณฑ์ของที่ระลึกหรือการมีส่วนร่วมในเหตุการณ์พิเศษ ทีนี้เรามาดูกันว่าโครงการ BTL คืออะไรและจำแนกอย่างไร ดังนั้นมีหุ้น BTL 3 ประเภท:
- โปรโมชั่นด้วยการสื่อสารภาพ
- โปรโมชั่นพร้อมผลประโยชน์
- โปรโมชั่นพร้อมรับประกันผลประโยชน์
อดีตไม่ได้มุ่งเป้าไปที่ผลิตภัณฑ์เฉพาะ แต่โดยทั่วไปแล้วจะสร้างภาพลักษณ์ที่ดีของ บริษัท ดังนั้นการสื่อสาร BTL คืออะไร?
- กิจกรรมการกุศล;
- โปรแกรมของสโมสร - การสร้างชุมชนของลูกค้าที่ภักดีโดยได้รับประโยชน์ใด ๆ
- แผ่นพับที่มีข้อมูลที่ชัดเจนหรือการโฆษณาเกี่ยวกับโปรโมชั่นอย่างต่อเนื่องในการปรับปรุงการแบ่งประเภทข้อเสนอพิเศษ ฯลฯ
- วัสดุ pos - สะดุดตาป้ายพิมพ์สัญญาณสัญญาณ ฯลฯ
- พื้นที่การส่งเสริมการขายโดยเฉพาะ - แพลตฟอร์มแบบสแตนด์อโลนที่มีผู้จัดทำแผ่นพับแจกขนมหรือของขวัญ
- การตลาดเชิงกิจกรรม - กิจกรรมแฟชั่นที่อุทิศให้กับ บริษัท
- บรรจุภัณฑ์สำหรับกิจกรรมพิเศษที่ช่วยให้คุณเข้าใจระดับของ บริษัท และประเมินการมีส่วนร่วมในเหตุการณ์โลกปัจจุบันเช่นกล่องที่มีสัญลักษณ์ของการแข่งขันกีฬาโอลิมปิก, การแข่งขันชิงแชมป์ฟุตบอลเป็นต้น
- สปอนเซอร์ - การสนับสนุนทางการเงินสำหรับกิจกรรมกีฬาคอนเสิร์ตกิจกรรมทางวัฒนธรรมการเลือกตั้งปาร์ตี้เด็ก
สต็อก BTL ประเภทที่สองเกี่ยวข้องกับการรับของขวัญที่เป็นไปได้ วิธีที่พบมากที่สุดคือการซื้อสินค้ามากขึ้นเพื่อรับรางวัลภายใต้ฝาครอบฉลากและอื่น ๆตามกฎแล้วลอตเตอรี่ต่าง ๆ การแข่งขันรางวัลทันทีเกม ฯลฯ
BTL ประเภทที่สามในการตลาดเกี่ยวข้องกับการรับของกำนัลที่รับประกันถ้าตรงตามเงื่อนไขของการส่งเสริมการขาย (รวบรวม 10 ปกฉลากและอื่น ๆ ) แต่ไม่เพียง
แยกแยะความแตกต่าง:
- แพคเกจส่งเสริมการขายเมื่อผู้ซื้อได้รับสินค้าหลักและสินค้าเพิ่มเติมราคาของโบนัสดังกล่าวมักจะอยู่ระหว่าง 20 ถึง 50% ของราคาของสินค้าหลัก
- โปรแกรมความภักดี - นี่คือรางวัลที่ผู้ซื้อได้รับหากเขาภักดีต่อแบรนด์ของคุณในระยะเวลาหนึ่ง (สะสมคะแนนรหัสส่งเสริมการขายทำการซื้อมากกว่า 1,000 รูเบิลภายใน 3 เดือน)
- การสุ่มตัวอย่าง - การแจกตัวอย่างฟรี
- การลดต้นทุนการลดราคาสำหรับการซื้อสองรายการและการเปลี่ยนแปลงราคาอื่น ๆ
- ข้อความ“ เราจะคืนเงินของคุณ” มักจะได้ยินในกรณีที่สินค้ามีคุณภาพหรือไม่เพียงพอในกรณีนี้เรากำลังพูดถึงการได้รับเงินจำนวนหนึ่งจากการซื้อเครื่องหมายการค้านี้หรือข้อตกลงอื่น ๆ ในภายหลัง ตัวอย่างเช่นเมื่อซื้อผลิตภัณฑ์ในจำนวน n คุณจะได้รับบัตร 20% ของค่าใช้จ่ายนี้สำหรับการซื้อในร้านเฟอร์นิเจอร์เฉพาะ
- ส่วนลดจากคูปองซึ่งมักพบได้บนถนนในนิตยสารและในสถานที่อื่น ๆ ไม่เพียง แต่ช่วยให้คุณเพิ่มยอดขาย แต่ยังนำผู้ซื้อที่สนใจใหม่ ๆ
การตลาดของ BTL ตัวอย่างที่กล่าวถึงข้างต้นนั้นเหมาะสำหรับการดึงดูดลูกค้าเพิ่มความภักดีของพวกเขาและส่งผลให้ยอดขายเพิ่มขึ้น ในความเป็นจริงมีหลายมาตรการเหล่านี้เป็นเพียงมาตรการขั้นพื้นฐานและมีประสิทธิภาพมากที่สุด บริษัท ที่ชนะ BTL จะชนะลูกค้าของพวกเขาและนำไปใช้ในทางปฏิบัติได้อย่างไร?
กระตุ้นคนกลางและหุ้นส่วน
การทำธุรกิจใด ๆ ต้องได้รับความร่วมมือจาก บริษัท ยิ่งมีความมั่นคงและมั่นคงมากเท่าไหร่โอกาสในการสร้างยอดขายก็จะยิ่งเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่องโดยประหยัดการขนส่งการจัดเก็บการขายและขั้นตอนอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้องกับการขายใด ๆ ในการทำเช่นนี้คุณจะต้องเข้าใจอย่างชัดเจนว่าบริการ BTL ใดบ้างสำหรับผู้ค้าปลีกและพันธมิตรและสามารถนำไปปฏิบัติได้ ดังนั้นวิธีการทำงานอย่างมีประสิทธิภาพในพื้นที่นี้
- เพิ่มการจัดซื้อ สำหรับกิจการค้าส่งขนาดใหญ่คนกลางมักจะเสนอเงื่อนไขที่ดีกว่าของการทำธุรกรรม: ส่วนลดขายส่งโบนัสประจำปี สำหรับเครือข่ายการจัดจำหน่ายเพื่อขายสินค้าจำนวนมากคุณสามารถเสนอส่วนลดที่ จำกัด ในเวลาจากนั้นในช่วงเวลาสั้น ๆ คุณจะลดค่าใช้จ่ายในการจัดเก็บและจะไม่สูญเสียสินค้าเนื่องจากอายุการเก็บที่หมดอายุ บ่อยครั้งที่ผู้ผลิตจำนวนมากเสนอผลิตภัณฑ์โบนัสเมื่อสิ้นเดือนหรือไตรมาสซึ่งครอบคลุมการสูญเสียบางอย่างเนื่องจากการเน่าเสียของผลิตภัณฑ์และช่วยหลีกเลี่ยงปัญหาการขาดแคลน
- เพิ่มการกระจาย โดยธรรมชาติยิ่งมีสาขามากขึ้นและเครือข่ายการกระจายทางภูมิศาสตร์ที่กว้างขึ้นทำให้ยอดขายเพิ่มขึ้นตามที่ บริษัท คาดหวัง
- กระตุ้นพนักงาน สำหรับการเพิ่มปริมาณของสินค้าเพื่อตอบแทนทั้งตัวแทนขายของตัวเองที่มีส่วนร่วมในการส่งเสริมการขายและร้านค้าที่จะขายสินค้าในปริมาณสูงสุด
- เพื่อเพิ่มความภักดีของผู้จัดจำหน่ายผ่านการฝึกอบรมสายอาชีพ, ของขวัญธุรกิจ, องค์กรวันหยุด, ฝ่ายองค์กร, การสัมมนาการฝึกอบรม
วิธีวิเคราะห์เหตุการณ์ BTL
เพื่อให้เข้าใจว่าการส่งเสริมการขายนั้นมีประสิทธิภาพหรือไม่คุณต้องเขียนรายการตรวจสอบ BTL นี่คืออะไร นี่คือรายการคำถามที่ช่วยให้ทราบถึงเป้าหมายและผู้ชมที่สร้างแอคชั่นรวมถึงประเมินและวิเคราะห์ผลลัพธ์ นี่คือรายการตัวอย่างของพวกเขา:
- รายละเอียดเกี่ยวกับแบรนด์และลักษณะของมัน
- วัตถุประสงค์ของการส่งเสริมการขาย (เช่นการเพิ่มการรับรู้หรือการเพิ่มยอดขาย)
- สำหรับผู้ที่เป็นโปรโมชั่นที่ตั้งใจคือกลุ่มเป้าหมายของผลิตภัณฑ์
- แผนปฏิบัติการอยู่ที่ไหน
- มีโอกาสดำเนินการร่วมกับ บริษัท อื่นหรือไม่เพื่อลดต้นทุน
- เครื่องมือใดที่เหมาะสมที่สุดสำหรับวัตถุประสงค์ที่ต้องการ
- ภายในกรอบแนวคิดที่ดีที่สุดที่จะใช้มัน เวลาเกี่ยวข้องกับวันที่สำคัญหรือน่าจดจำหรือไม่?
- งบประมาณของ บริษัท ในการโฆษณาภายใต้โปรโมชั่นนี้คือเท่าไหร่
- สิ่งที่จะต้องมีบุคลากร: บริษัท โปรโมชั่นได้รับการว่าจ้างพนักงานร้านค้าหรือคุณสามารถจัดการได้ด้วยตัวเอง
- จะต้องใช้สื่อส่งเสริมการขายอะไรบ้าง
- ระยะเวลาของการเริ่มต้นและสิ้นสุดของโปรโมชั่นคืออะไร
ตรวจสอบรายการ
ด้วยการสร้างรายการคำถามสำคัญเหล่านี้คุณจะทราบแผนการดำเนินการของคุณอย่างแน่นอน และเมื่อโปรโมชันสิ้นสุดลงคุณจะสร้างรายการตรวจสอบใหม่ที่จะช่วยคุณวิเคราะห์ผลลัพธ์ เกิดอะไรขึ้นในนั้น
- เป็นวันที่พบ? ถ้าไม่ทำไม
- เป้าหมายที่กำหนดไว้สำหรับแคมเปญประสบความสำเร็จหรือไม่ ถ้าไม่ใช่ทำไมถ้าเป็นเช่นนั้น
- มีค่าใช้จ่ายในการถือครอง (สื่อโฆษณา, การชำระเงินให้กับพนักงาน, ความแตกต่างระหว่างราคาโปรโมชั่นและค้าปลีก) มีการจ่ายเงินออก?
- ในอนาคตความคิดเห็นคำชี้แจงอะไรบ้างที่สามารถใช้ได้
- แคมเปญนี้นำผลลัพธ์ใดมาสู่ บริษัท
การวัดประสิทธิภาพของ BTL
BTL คืออะไรและมีการดำเนินการอย่างไรโดยทั่วไปแล้วจะมีความชัดเจน อย่างไรก็ตามเช่นเดียวกับแคมเปญโฆษณาใด ๆ บริเวณนี้มีเทคนิคระดับมืออาชีพของตัวเองที่สามารถเพิ่มประสิทธิภาพของการใช้งานอย่างมีนัยสำคัญ ในการทำเช่นนี้คุณต้อง:
- ใช้เฉพาะสินค้าที่เป็นที่สนใจของผู้บริโภค
- ให้ความสำคัญอย่างยิ่งต่อแรงจูงใจในการขายไม่เช่นนั้นหากแรงจูงใจไม่ได้ผลสต็อกจะไม่ให้ผลลัพธ์ที่ต้องการและจะไม่ได้ผลกำไร
- ดูแลระดับสูงของการรับรู้เกี่ยวกับโปรโมชั่นของคุณ
- ดูแลปัญหาทั้งหมดโดยเฉพาะอย่างยิ่งองค์กรที่คุณอาจประสบ
- ประหยัดงบประมาณ แต่ไม่สูญเสียไปกับแคมเปญ
- ใช้เครื่องมือออนไลน์
- อย่าลืมประเมินผลลัพธ์และสรุปผลอย่างเพียงพอ
แทนที่จะเป็นบทสรุป
เมื่อรวมทั้งหมดข้างต้นแล้วฉันต้องการทราบว่าแคมเปญโฆษณาที่มีประสิทธิภาพทั้งในเครือข่ายการค้าปลีกในหมู่ผู้ซื้อทั่วไปและในบรรดาผู้ค้าส่งและผู้จัดจำหน่ายไม่สามารถทำได้หากปราศจากความรู้ที่ชัดเจนว่า BTL คืออะไร มันขึ้นอยู่กับเครื่องมือเหล่านี้ที่ บริษัท สามารถใช้สถานที่ที่ถูกต้องในตลาด